गोपनीयता नीति

जानकारी

Restsify.com आपको उसकी गोपनीयता नीति के बारे में सूचित करता है, जो उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और संरक्षण से संबंधित है, और जो हमारी वेबसाइटों जैसे https://restsify.com, https://builder.menu, https://qrm.es, https://qr12.eu, https://qr4.one, https://qr9.app, https://qr1f.com, https://qr9.mobi, https://qr0.info, https://este.cafe, https://este.restaurant, https://restaurant-menu.eu और अन्य संबद्ध डोमेनों के ब्राउज़िंग या सेवाओं के अनुबंध के दौरान एकत्र किया जा सकता है।

• डेटा नियंत्रक: restsify.com आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार है।
• अनुपालन: हम जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) और अन्य लागू डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करते हैं।

व्यक्तिगत डेटा का संग्रह

हम व्यक्तिगत डेटा तब एकत्र करते हैं जब आप हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण करते हैं, किसी योजना की सदस्यता लेते हैं, मेन्यू बनाते हैं, या हमारी सेवाओं के साथ परस्परक्रिया करते हैं। हम जो डेटा एकत्र करते हैं, उसमें शामिल हैं:

• खाता जानकारी: नाम, ईमेल पता, पासवर्ड और भुगतान विवरण।
• व्यवसाय संबंधी जानकारी: रेस्टोरेंट का नाम, पता, संपर्क विवरण और वेबसाइट।
• उपयोग डेटा: हमारी सेवाओं का आप कैसे उपयोग करते हैं इसकी जानकारी, जिसमें मेन्यू व्यूज़ और QR कोड स्कैन के एनालिटिक्स शामिल हैं।

डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं:

• सेवा प्रदान करना: आपका खाता उपलब्ध कराने और बनाए रखने, आपका ऑनलाइन मेन्यू बनाने, और आपकी सदस्यता प्रबंधित करने के लिए।
• ग्राहक सहायता: पूछताछ का उत्तर देने और समस्याओं को हल करने के लिए।
• मार्केटिंग और संचार: आपको महत्वपूर्ण अपडेट, प्रमोशन और सेवा‑संबंधी संदेश भेजने के लिए।
• विश्लेषण और सुधार: उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करने और हमारे प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता को बेहतर बनाने के लिए।

प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

हम आपके डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों के आधार पर संसाधित करते हैं:

• अनुबंधीय आवश्यकता: जब डेटा प्रसंस्करण उन सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक होता है जिनकी आपने सदस्यता ली है।
• वैध हित: जब प्रक्रिया सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम और उपयोगकर्ता अनुभव सुधारने के लिए आवश्यक हो।
• कानूनी पालन: जब कानून के अनुरोध पर वित्तीय रिकॉर्ड बनाए रखने या कानूनी अनुरोधों का जवाब देने के लिए आवश्यक हो।
• अनुमति: जब आप स्पष्ट रूप से मार्केटिंग ईमेल या कूकीज़ प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं।

डेटा प्रतिधारण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल उन उद्देश्यों की पूर्ति के लिए आवश्यक समय तक ही रखते हैं जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था या जैसा कि कानून द्वारा आवश्यक हो। खाते के हटाए जाने पर, हम आपका डेटा सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं, सिवाय उन मामलों के जहां कानूनी दायित्वों के लिए उसे बनाए रखना आवश्यक हो।

डेटा साझा करना और तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम आपका व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं। हालांकि, हम इसे निम्न मामलों में तृतीय-पक्ष के साथ साझा कर सकते हैं:

• भुगतान प्रोसेसर: आपके भुगतान विवरण तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं।
• होस्टिंग और इन्फ्रास्ट्रक्चर: हमारा प्लेटफ़ॉर्म क्लाउड सेवाओं पर होस्ट किया गया है जो डेटा को सुरक्षित रूप से संग्रहीत और संसाधित करती हैं।
• कानूनी दायित्व: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, तो हम आपका डेटा अधिकारियों को प्रकट कर सकते हैं।

अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर के देशों में संग्रहीत और संसाधित किया जा सकता है। यदि डेटा EEA के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, तो हम मानक संविदात्मक धाराओं (Standard Contractual Clauses) या अन्य कानूनी तंत्रों के माध्यम से पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।

GDPR के तहत उपयोगकर्ता अधिकार

यदि आप EU में स्थित हैं, तो आपके पास GDPR के तहत निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुँच का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
• सुधार का अधिकार: किसी भी गलत या अधूरा डेटा को सही करें।
• मिटाने का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा के हटाने का अनुरोध करें।
• प्रसंस्करण सीमित करने का अधिकार: अनुरोध करें कि हम आपके डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करें।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपने डेटा की संरचित, मशीन-पठनीय प्रति प्राप्त करें।
• विरोध करने का अधिकार: मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए डेटा प्रसंस्करण का विरोध करें।
• सहमति वापस लेने का अधिकार: यदि प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है तो किसी भी समय सहमति वापस लें।
• शिकायत दर्ज करने का अधिकार: डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें।

कूकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम उपयोगकर्ता अनुभव बढ़ाने, सुरक्षा बेहतर करने और वेबसाइट उपयोग का विश्लेषण करने के लिए कूकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में अपनी कूकी प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं।

सुरक्षा उपाय

हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश के खिलाफ बचाने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। हालांकि, कोई भी ऑनलाइन सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिवर्तन ईमेल या हमारी वेबसाइट के माध्यम से सूचित किए जाएंगे।

संपर्क जानकारी

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने डेटा अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं: info@restsify.com