Често Задавани Въпроси
Как да Създадете Вашето Онлайн Меню
При регистрацията ще бъдете насочени през прост 8-стъпков процес, от създаването на вашия акаунт до пускането в действие на вашето напълно функционално меню с персонализиран QR код, готов за споделяне с вашите клиенти.
Нашата платформа е проектирана да бъде интуитивна, но същевременно пълна с професионални функции.
Ако намерите трудност в някой момент, просто свържете се с нас — готови сме да помогнем!.
Стъпка 1: Създайте Вашия Акаунт
Стъпка 2: Изберете Вашия Абонаментен План
Стъпка 3: Добавете Метод на Плащане
Стъпка 4: Създайте Вашия Ресурс за Меню
Стъпка 5: Настройте Вашето Меню
Стъпка 6: Персонализирайте Дизайна на Вашето Меню
Стъпка 7: Генерирайте и Персонализирайте Вашия QR Код
Стъпка 8: Публикувайте Вашето Меню
Първо, трябва да се регистрирате, като предоставите вашите истински имена и имейл адрес. Вашият имейл ще бъде използван като ваш логин, и важни известия също ще бъдат изпращани там. По избор можете да добавите вашия телефонен номер и вашето данъчно идентификационен номер, ако изисквате фактури за счетоводни цели. Накрая, потвърдете, че се съгласявате с условията и политиките на нашия сайт, като отметнете необходимото квадратче.
След това ще изберете абонаментния план, който отговаря на вашите нужди. В момента предлагаме два основни плана: Стандартен и Стандартен Плюс. Стандартният план обикновено е достатъчен за повечето ресторанти или кафенета, тъй като е необичайно да има повече от 100 артикула в едно меню. Винаги можете да надстроите или понижите вашия план по-късно, ако вашите нужди се променят.
Следващо, ще добавите метод на плащане чрез Stripe. Този метод може да бъде банкова карта или всеки друг метод на плащане, поддържан от Stripe. Вашите данни за плащане са необходими, но няма да бъдат направени такси до след вашия 15-дневен пробен период. Ако плащането не успее след пробния период, временно ще загубите правата за редактиране, и след определен период, вашият домейн може да стане достъпен за други.
След като настроите вашия метод на плащане, ще създадете ваш уникален уебсайт за меню (наречен "Ресурс"). Изберете кратко, запомнящо се име и изберете един от нашите многобройни налични домейни. Препоръчваме да изберете домейн сървър, който е най-близо до вашето географско местоположение за оптимална скорост на зареждане, въпреки че разликите в местоположението на сървъра засягат производителността само леко. Съдържанието като изображения и стилове се съхранява глобално, гарантирайки бърз достъп независимо от избрания от вас сървър. Можете също така да изберете езици за автоматични преводи на този етап.
Сега, създайте вашето реално меню или свържете се с нас за дигитализация на вашето меню от източници. Предоставете заглавие на менюто и по избор описание. Можете да изберете валутата на вашето меню сега или да я изберете по-късно, докато настройвате ценообразуването. Първоначално трябва да попълните основния език; всички други езици ще бъдат автоматично преведени. Можете ръчно да коригирате тези преводи по всяко време.
След това, създайте категории (например, Закуска, Обяд). Категориите могат да бъдат групирани, ако е желано — например, отделете артикулите от бара от кухненските или добавете други специални услуги като наргиле. Всяка категория може да включва кратко описание и изображение, и можете да настроите график за тяхната поява (например, артикули за закуска налични от 8:00 до 10:00 сутринта, само през делничните дни).
В рамките на категориите, ще добавите отделни артикули от менюто с техните собствени заглавия, описания и изображения (до няколко снимки, но обикновено една е достатъчна). Всеки артикул може да има няколко цени (например, цена за чаша и за бутилка). Също така можете да посочите мерки (грамове, литри, бройки и т.н.) и да изберете валута, ако е активиран режимът на мултивалута. Мултивалутата е идеална, ако вашият бизнес работи там, където са обичайни множество валути, или можете да активирате функция за автоматично конвертиране на валута. Също така можете да посочите алергени, за да информирате клиентите точно.
Изберете от различни налични шаблони, всеки от които предлага различни нива на персонализация. Регулирайте фонови изображения, цветове, шрифтове на текста, рамки и др., за да съответстват на стила на вашия ресторант. Можете да променяте дизайна по всяко време без ограничения, дори ежедневно.
Създайте своя персонализиран QR код, за да улесните достъпа до вашето меню. Нашият напреднал редактор на QR кодове ви позволява да избирате цветове, стилове, фонове и дори да добавите вашето лого. Изтеглете вашия QR като PDF за печат или прозрачен PNG за цифрова употреба. Обърнете внимание, че генерирането на QR код просто води до страницата с вашето меню. Можете също така да използвате генератори на QR кодове от трети страни без това да се отразява на вашата аналитика. Всяко сканиране се брои отделно от прегледите на страницата, като предоставя подробна статистика достъпна от вашия табло.
Накрая, публикувайте сайта с вашето меню. Веднага след активиране, то става достъпно за всички чрез вашата уникална връзка или сканиране на QR код.
Какво е Ресурс?
Ресурсът е вашата лична уеб страница с уникален интернет адрес, като например https://cafe.qr8.es. Обикновено всеки Ресурс представлява конкретно кафене, ресторант или друг вид бизнес, който се нуждае от онлайн меню.
Основни точки относно Ресурсите:
Един Ресурс = Един Уебсайт:
Допълнителни Страници:
QR Кодове:
Промяна на Уеб Адреса:
Всеки Ресурс съответства на един конкретен уеб адрес и обикновено представлява едно физическо място. Въпреки това, ако имате няколко идентични заведения, може да изберете да използвате един Ресурс за всички тях.
Вашият Ресурс може да включва не само вашето меню, но и допълнителни информационни страници за вашия бизнес, като например работно време, местоположение, контакти и други.
Всеки Ресурс има един основен уеб адрес, към който QR кодовете насочват вашите клиенти. Можете да генерирате неограничен брой QR кодове, всеки от които потенциално има уникален дизайн, но винаги води към адреса на вашия Ресурс.
Можете да промените уеб адреса на вашия Ресурс по всяко време и толкова пъти, колкото желаете, при условие, че сте изтрили всички предишно генерирани QR кодове и новото име на домейна е налично. Тази предпазна мярка предотвратява объркване, тъй като отпечатаните QR кодове винаги сочат към оригиналния ви уеб адрес. Ако промените адреса на вашия Ресурс без да актуализирате вашите отпечатани QR кодове, тези QR кодове вече няма да работят. Имайте това предвид, когато обмисляте промяна на адреса на вашия уебсайт.
Какво е QR Код?
A QR код (Quick Response code) е вид баркод, проектиран да бъде лесно сканиран с камерата на смартфон или таблет. Той незабавно пренасочва потребителите към конкретен уеб адрес, във вашия случай — страница с ресурс с вашето меню.
Как работи?
Лесно за Сканиране:
Директен Достъп до Вашето Меню:
Множество QR Кодове:
Проследяване и Аналитика:
Клиентите просто насочват камерата на своя смартфон към QR кода. Повечето устройства го разпознават веднага, без нужда от допълнителни приложения.
След сканиране, клиентите веднага се насочват към онлайн менюто на вашия Ресурс, като по този начин ясно и удобно виждат вашите предложения.
Можете да създадете неограничен брой QR кодове за същия адрес на менюто, всеки от които е персонализиран по различен начин (цветове, лого, стил). Това позволява гъвкавост за различни маркетингови материали или маси.
Всяко сканиране на QR код се записва във вашия табло, което ви позволява да проследявате колко често вашето меню се преглежда, да идентифицирате популярните часове за посещение и да измервате ангажираността на клиентите.
Важно:
QR кодовете винаги водят към текущия уеб адрес на вашия Ресурс. Ако промените адреса, предишно отпечатаните QR кодове вече няма да работят. Уверете се, че актуализирате вашите QR кодове съответно, ако промените URL адреса на вашия Ресурс.
Какво е Домейн?
Домейнът е уникално име (адрес) на уебсайт в Интернет. Потребителите въвеждат това име в адресната лента на своя браузър, за да достъпят конкретен уебсайт.
Домейнът обикновено се състои от няколко части (нива), разделени с точки:
Домейн от най-високо ниво (TLD):
Домейн от второ ниво (SLD):
Домейн от трето ниво (Поддомейн):
Това е последната част от домейна, като например .com, .eu, .es, .app или .info.
Тя помага за идентифициране на целта на сайта или страната (например, .es показва, че сайтът е свързан с Испания).
Това е основната част от името на домейна, като restsify в restsify.com или qr8 в qr8.es.
Типично отразява вашата марка, компания или основната тема на вашия уебсайт.
Поддомейнът е допълнителна секция, поставена пред основния домейн.
Например, в cafe.qr8.es, cafe е поддомейн на основния домейн qr8.es.
Когато създавате вашия уебсайт с нас, обикновено избирате уникален поддомейн и избирате един от нашите съществуващи основни домейни от предоставения ни списък. Предлагаме различни опции за домейни, асоциирани с различни сървъри, разположени по целия свят, гарантирайки минимални забавяния при зареждане за вашите клиенти.
Допълнително, ако предпочитате да използвате собствения си основен домейн, можем да ви помогнем да го настроите. Просто свържете се с нас за подробни инструкции или помощ при регистрацията на вашия домейн.
За повече детайли, моля посетете нашата страница за Персонализиран Домейн.
Какво са Реактивните Шаблони?
Реактивните шаблони автоматично адаптират оформлението и съдържанието на вашата страница с меню към размера на екрана на всяко устройство, като например смартфони, таблети или компютри. Това гарантира, че вашето меню винаги изглежда професионално и остава лесно за четене, независимо от начина, по който вашите клиенти го разглеждат. Например, изображенията, текстовете и бутоните ще се пренаредят или променят размера си, за да паснат перфектно на екрана, осигурявайки най-доброто възможно изживяване за вашите посетители без никакви ръчни корекции от ваша страна. Можете да изберете който и да е от предоставените ни шаблони и да бъдете сигурни, че вашето онлайн меню винаги ще се показва коректно и привлекателно.
Какво са Многоезичните Менюта?
Многоезичните менюта позволяват на вашите клиенти да виждат вашето меню на техния собствен език, което улеснява международните посетители да разберат вашите предложения и да се чувстват по-комфортно при поръчка. На нашата платформа тази функция работи автоматично: системата открива езиковите предпочитания на устройството на посетителя и веднага показва менюто на този език, ако е наличен превод.
Когато създавате вашето меню, трябва само да попълните съдържанието на вашето основен език. Нашата система след това автоматично ще преведе всички елементи от менюто, описанията и друго съдържание на най-често срещаните световни езици с помощта на машинен превод. Можете ръчно да прегледате и коригирате всеки превод, ако е необходимо — особено полезно за маркови имена или специални ястия, които може да не се преведат добре.
Клиентите също могат да променят езика на менюто ръчно по всяко време, използвайки селектора на езици. Това прави вашето меню достъпно, приветливо и лесно за разбиране за туристи, експати или всеки, който предпочита различен език.
Как Работи Абонаментното Фактуриране
След регистрация, избор на план и добавяне на метод за плащане, ще получите 15-дневен безплатен пробен период. През този период няма да бъдат извършвани таксувания.
След края на пробния период, Stripe автоматично ще таксува вашия метод на плащане. Първото таксуване се извършва веднага след пробния период. След това, плащане ще се извършва всеки календарен месец на същата дата като първото таксуване, освен ако не анулирате абонамента.
Всичко абонаментно фактуриране се управлява сигурно от Stripe. Ние не съхраняваме данните на вашата карта — само последните четири цифри (ако използвате банкова карта), в пълно съответствие с международните стандарти за сигурност.
Можете да актуализирате метода си на плащане или да анулирате абонамента си по всяко време чрез настройките на вашия профил.
Какво Се Случва, Ако Плащането Пропадне?
След края на вашия безплатен пробен период, Stripe ще се опита да таксува вашия метод на плащане. Ако плащането пропадне, Stripe автоматично ще опита отново няколко пъти през следващите дни.
Ето как работи:
🔹 Първи неуспешен опит: Статусът на вашата абонамент става "просрочен".
🔹 Опити за повторно таксуване: Stripe ще опита отново плащането на редовни интервали (например, след 3, 5 и 7 дни).
🔹 Временно ограничение на достъпа: През това време вашето меню остава онлайн за вашите клиенти, но вие няма да можете да го редактирате или управлявате.
🔹 Окончателен неуспех: Ако всички опити за повторно таксуване пропаднат и плащането не бъде извършено в рамките на периода на толеранс (обикновено 23–30 дни), вашият домейн може да бъде освободен и вашият сайт с менюто да бъде деактивиран или изтрит.
Всички плащания се обработват автоматично от Stripe. Ние не съхраняваме информацията за вашата карта, само последните 4 цифри (ако използвате банкова карта), в съответствие със стандартите за сигурност.
Можете да актуализирате метода си на плащане във вашата страница на профила по всяко време, за да избегнете проблеми.
Ако плащането не е било извършено, вашият сайт ще продължи да работи дълго време, докато администраторът не го деактивира.
Никой няма да може да вземе вашето поддомейн име, докато вашият ресурс напълно не бъде премахнат от системата.
На вашата страница няма да се показват нотификации, свързани с липса на плащане.
Какво е глобален CDN и как го използваме
A CDN (Content Delivery Network) е система от сървъри, разположени в различни части на света. Нейната цел е да доставя съдържание — като изображения, стилове и файлове - от сървъра, който е физически най-близо до вашия клиент. Това помага на уебсайтовете да се зареждат по-бързо, особено на мобилни устройства или по-бавни мрежи.
В Restsify, използваме глобален CDN за да доставяме изображенията на вашето меню и дизайнерските активи мигновено, независимо къде се намират вашите клиенти. Когато качите изображение, ние автоматично го конвертираме в няколко формата и размера, като JPG, PNG или WEBP, и ги разпределяме по множество сървъри по света.
Това носи множество предимства:
🔹 По-бързо време за зареждане на вашето меню навсякъде по света
🔹 Автоматична оптимизация за различни устройства и размери на екрана
🔹 Намалена употреба на данни за вашите клиенти
🔹 Мигновени актуализации - когато промените снимка или стил, това бързо се отразява по целия свят
Благодарение на технологията CDN, вашето меню изглежда страхотно и се зарежда бързо - независимо дали се разглежда във вашето заведение или от другата страна на света.
Кой домейн трябва да изберете?
Всъщност, всеки домейн, който изберете, ще работи глобално — във всяка държава и от всяко устройство. Единствената малка разлика е в местоположението на физическите сървъри, които доставят съдържанието на вашия уебсайт (предимно HTML и текстови данни). Всички медийни файлове (като изображения) се съхраняват с помощта на глобалния CDN на Amazon, което означава, че те са налични мигновено от сървъри по целия свят.
Така че, разликата в скоростта на зареждане между домейните е минимална—само няколко милисекунди. По-голямо забавяне (до 100 милисекунди) може да възникне при зареждане от друг континент (например, от Европа до САЩ), което е равно само на една десета от секундата. Това забавяне обикновено не се забелязва и до голяма степен зависи от размера на вашата страница и скоростта на интернет на клиента.
За да получите възможно най-добро представяне, препоръчваме да изберете домейн, който се хоства в същия регион като вашия бизнес—или поне на същия континент. Можете да разберете къде се намират сървърите на всеки домейн на нашата страница Лични домейни.
Как да изберете поддомейн
Вашият поддомейн е първата част от адреса на вашия уебсайт — например, в sofia.qrm.es, поддомейнът е sofia. Той трябва да бъде кратък, ясен и идеално да включва вашето име на бизнеса или абревиатура.
Ако вашето заведение се нарича Sofia, можете да използвате sofia като вашия поддомейн. След това изберете основен домейн като qrm.es, и вашият пълен адрес ще бъде "sofia.qrm.es".
Ако вашият бизнес има по-дълго или сложно име като "Botanic Lounge y Café", е по-добре да го съкратите "botanic-lounge" или просто "botanic" ще работи добре. Това ви дава чист адрес като botanic.qr8.es.
Разрешено ви е да използвате до 50 символа, така че нещо като "botanic-lounge-y-cafe.qr8.es" също е възможно — но имайте предвид, че по-дългите поддомейни правят QR кодовете по-сложни и по-трудни за сканиране, особено когато са отпечатани малки.
Важни правила за поддомейна:
🔹 Разрешени са само латински букви, числа и тирета (-).
🔹 Не са разрешени интервали, долни черти (_), или специални символи като ! @ # $ % ^ & * = + { } / \ | " ' < > , ?.
🔹 Поддомейнът не може да започва или да завършва с тире.
🔹 Поддомейните не различават малки от големи букви — cafe.qr8.es и CAFE.qr8.es са едно и също.
🔹 Минималната дължина е 3 символа.
🔹 Не може да започва или да завършва с точка или да съдържа множество точки.
Ако направите грешка, не се притеснявайте — нашият вграден валидатор ще ви уведоми какво трябва да бъде поправено.
Така че изберете вашия поддомейн мъдро, за да направите вашия адрес кратък, четим и лесен за сканиране.