Häufig gestellte Fragen
Wie Sie Ihr Online-Menü erstellen
Bei der Registrierung werden Sie durch einen einfachen 8-Schritte-Prozess geführt, von der Erstellung Ihres Kontos bis zum Start Ihres voll funktionsfähigen Menüs mit einem angepassten QR-Code, der bereit ist, mit Ihren Kunden geteilt zu werden.
Unsere Plattform ist so konzipiert, dass sie intuitiv ist, aber dennoch mit professionellen Funktionen ausgestattet ist.
Wenn Sie an irgendeinem Punkt Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns - wir sind bereit zu helfen!.
Schritt 1: Erstellen Sie Ihr Konto
Schritt 2: Füllen Sie Ihre persönlichen Informationen aus
Schritt 3: Wählen Sie Ihren Abonnementplan
Schritt 4: Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu
Schritt 5: Erstellen Sie Ihre Menüressource
Schritt 6: Richten Sie Ihr Menü ein
Schritt 7: Passen Sie Ihr Menüdesign an
Schritt 8: Generieren und Anpassen Ihres QR-Codes
Veröffentlichen Sie Ihr Menü
Zuerst müssen Sie sich anmelden, indem Sie Ihren echten Vor- und Nachnamen sowie eine E-Mail-Adresse angeben. Ihre E-Mail wird als Ihr Login verwendet, und wichtige Benachrichtigungen werden ebenfalls dorthin gesendet. Optional können Sie Ihre Telefonnummer und Ihre Steuer-ID hinzufügen, falls Sie Rechnungen für Buchhaltungszwecke benötigen. Bestätigen Sie schließlich, dass Sie den Bedingungen und Richtlinien unserer Website zustimmen, indem Sie das erforderliche Kästchen ankreuzen.
Für die ordnungsgemäße Rechnungserstellung und die Berechnung der Mehrwertsteuer geben Sie bitte die Adresse an, unter der Ihr Unternehmen registriert ist oder registriert werden soll. Das Land und die Postleitzahl sind Pflichtfelder.
Dann wählen Sie den Abonnementplan, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Derzeit bieten wir zwei Hauptpläne an: Standard und Standard Plus. Der Standardplan reicht in der Regel für die meisten Restaurants oder Cafés aus, da es ungewöhnlich ist, mehr als 100 Artikel in einem einzigen Menü zu haben. Sie können Ihren Plan später jederzeit hoch- oder herunterstufen, wenn sich Ihre Bedürfnisse ändern.
Als Nächstes fügen Sie eine Zahlungsmethode über Stripe hinzu. Diese Methode könnte eine Bankkarte oder eine andere von Stripe unterstützte Zahlungsmethode sein. Ihre Zahlungsdetails sind erforderlich, aber es werden keine Gebühren erhoben, bis nach Ihrer 15-tägigen Testphase. Wenn die Zahlung nach der Probezeit fehlschlägt, verlieren Sie vorübergehend die Bearbeitungsrechte, und nach einer bestimmten Zeit könnte Ihr Domain anderen zur Verfügung gestellt werden.
Nachdem Sie Ihre Zahlungsmethode eingerichtet haben, erstellen Sie Ihre einzigartige Menü-Website (genannt "Ressource"). Wählen Sie einen kurzen, einprägsamen Namen und wählen Sie eine unserer vielen verfügbaren Domains. Wir empfehlen, einen Domain-Server zu wählen, der Ihrem geografischen Standort am nächsten liegt, um eine optimale Ladegeschwindigkeit zu gewährleisten, obwohl Unterschiede in den Serverstandorten die Leistung nur geringfügig beeinflussen. Inhalte wie Bilder und Stile werden global gespeichert und gewährleisten einen schnellen Zugriff, unabhängig von Ihrem gewählten Server. Sie können auch Sprachen für automatische Übersetzungen in diesem Stadium wählen.
Jetzt erstellen Sie Ihr tatsächliches Menü oder kontaktieren Sie uns für die Digitalisierung Ihres Menüs aus Quellen. Geben Sie einen Menütitel und optional eine Beschreibung an. Sie können jetzt Ihre Menüwährung auswählen oder dies später beim Einrichten der Preise tun. Sie müssen zunächst nur die Hauptsprache ausfüllen; alle anderen Sprachen werden automatisch übersetzt. Sie können diese Übersetzungen jederzeit manuell anpassen.
Dann erstellen Sie Kategorien (z.B. Frühstück, Mittagessen). Kategorien können nach Wunsch gruppiert werden - zum Beispiel separate Artikel für die Bar von Küchenartikeln trennen oder andere besondere Dienstleistungen wie Shisha hinzufügen. Jede Kategorie kann eine kurze Beschreibung und ein Bild enthalten, und Sie können einen Zeitplan festlegen, wann sie erscheinen (z.B. Frühstücksartikel verfügbar von 8:00 bis 10:00 Uhr, nur werktags).
In den Kategorien fügen Sie einzelne Menüpunkte mit eigenen Titeln, Beschreibungen und Bildern hinzu (bis zu mehreren Fotos, aber normalerweise reicht eines aus). Jeder Artikel kann mehrere Preise haben (z.B. Preis pro Glas und pro Flasche). Sie können auch Maßeinheiten (Gramm, Liter, Stücke usw.) angeben und eine Währung wählen, wenn der Mehrwährungsmodus aktiviert ist. Mehrwährung ist ideal, wenn Ihr Geschäft dort betrieben wird, wo mehrere Währungen üblich sind, oder Sie können eine automatische Währungsumrechnungsfunktion aktivieren. Sie können auch Allergene angeben, um Kunden genau zu informieren.
Wählen Sie aus verschiedenen verfügbaren Vorlagen, die jeweils unterschiedliche Anpassungsebenen bieten. Passen Sie Hintergrundbilder, Farben, Textschriften, Ränder und mehr an, um sie dem Stil Ihres Restaurants anzupassen. Sie können das Design jederzeit ohne Einschränkungen ändern, sogar täglich.
Erstellen Sie Ihren individuellen QR-Code, um einen einfachen Zugang zu Ihrem Menü zu ermöglichen. Unser fortschrittlicher QR-Editor ermöglicht es Ihnen, Farben, Stile, Hintergründe zu wählen und sogar Ihr Logo hinzuzufügen. Laden Sie Ihren QR-Code als PDF zum Drucken oder als transparentes PNG für die digitale Verwendung herunter. Beachten Sie, dass das Generieren eines QR-Codes lediglich zu Ihrer Menüseite verlinkt. Sie können auch QR-Generatoren von Drittanbietern verwenden, ohne dass dies Ihre Analysen beeinflusst. Jeder Scan wird getrennt von Seitenaufrufen gezählt und gibt detaillierte Statistiken, die von Ihrem Dashboard aus zugänglich sind.
Veröffentlichen Sie schließlich Ihre Menüseite. Einmal aktiviert, ist sie sofort über Ihren einzigartigen Link oder QR-Code-Scan für jeden zugänglich.
Was ist eine Ressource?
Eine Ressource ist Ihre persönliche Webseite mit einer einzigartigen Internetadresse, wie zum Beispiel https://cafe.qr8.es. Typischerweise repräsentiert jede Ressource ein spezifisches Café, Restaurant oder eine andere Art von Geschäft, das ein Online-Menü benötigt.
Wichtige Punkte über Ressourcen:
Eine Ressource = Eine Webseite:
Zusätzliche Seiten:
QR-Codes:
Ändern der Webadresse:
Jede Ressource entspricht einer spezifischen Webadresse und repräsentiert typischerweise einen einzelnen physischen Standort. Wenn Sie jedoch mehrere identische Einrichtungen haben, können Sie sich entscheiden, eine Ressource für alle zu verwenden.
Ihre Ressource kann nicht nur Ihr Menü, sondern auch zusätzliche Informationsseiten über Ihr Geschäft enthalten, wie Öffnungszeiten, Standort, Kontakte und mehr.
Jede Ressource hat eine Hauptwebadresse, zu der QR-Codes Ihre Kunden leiten. Sie können unbegrenzt QR-Codes generieren, jeder kann ein einzigartiges Design haben, aber immer zur Adresse Ihrer Ressource verlinken.
Sie können die Webadresse Ihrer Ressource jederzeit und so oft wie Sie möchten ändern, vorausgesetzt, Sie haben alle zuvor generierten QR-Codes gelöscht und der neue Domainname ist verfügbar. Diese Vorsichtsmaßnahme verhindert Verwirrung, da gedruckte QR-Codes immer auf Ihre ursprüngliche Webadresse verweisen. Wenn Sie die Adresse Ihrer Ressource ändern, ohne Ihre gedruckten QR-Codes zu aktualisieren, funktionieren diese QR-Codes nicht mehr. Behalten Sie dies im Hinterkopf, wenn Sie überlegen, die Adresse Ihrer Webseite zu ändern.
Was ist ein QR-Code?
Ein QR-Code (Quick Response-Code) ist eine Art von Barcode, der so gestaltet ist, dass er leicht mit der Kamera eines Smartphones oder Tablets gescannt werden kann. Er leitet Benutzer sofort zu einer spezifischen Webadresse weiter, in Ihrem Fall - zur Ressourcenseite mit Ihrem Menü.
Wie funktioniert es?
Einfach zu scannen:
Direkter Zugang zu Ihrem Menü:
Mehrere QR-Codes:
Tracking und Analytik:
Kunden richten einfach die Kamera ihres Smartphones auf den QR-Code. Die meisten Geräte erkennen ihn sofort, ohne zusätzliche Apps zu benötigen.
Nach dem Scannen werden Kunden sofort zum Online-Menü Ihrer Ressource geführt, das Ihre Angebote klar und bequem anzeigt.
Sie können unbegrenzt QR-Codes für dieselbe Menüadresse erstellen, jeder individuell angepasst (Farben, Logo, Stil). Dies ermöglicht Flexibilität für verschiedene Marketingmaterialien oder Tische.
Jeder QR-Code-Scan wird in Ihrem Dashboard aufgezeichnet und ermöglicht es Ihnen, zu verfolgen, wie oft Ihr Menü angesehen wird, beliebte Besuchszeiten zu identifizieren und das Engagement der Kunden zu messen.
Wichtig:
QR-Codes führen immer zur aktuellen Webadresse Ihrer Ressource. Wenn Sie die Adresse ändern, funktionieren zuvor gedruckte QR-Codes nicht mehr. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre QR-Codes entsprechend aktualisieren, wenn Sie die URL Ihrer Ressource ändern.
Was ist eine Domain?
Eine Domain ist ein einzigartiger Name (Adresse) einer Webseite im Internet. Benutzer geben diesen Namen in die Adressleiste ihres Browsers ein, um auf eine spezifische Webseite zuzugreifen.
Eine Domain besteht typischerweise aus mehreren Teilen (Ebenen), getrennt durch Punkte:
Top-Level-Domain (TLD):
Second-Level-Domain (SLD):
Dritte Ebene Domain (Subdomain):
Dies ist der letzte Teil der Domain, wie .com, .eu, .es, .app oder .info.
Es hilft, den Zweck der Seite oder das Land zu identifizieren (zum Beispiel zeigt .es an, dass die Seite mit Spanien in Verbindung steht).
Dies ist der primäre Teil des Domainnamens, wie restsify in restsify.com oder qr8 in qr8.es.
Er spiegelt typischerweise Ihre Marke, Firma oder das Hauptthema Ihrer Webseite wider.
Ein Subdomain ist ein zusätzlicher Abschnitt, der vor der Hauptdomain platziert wird.
Zum Beispiel ist in cafe.qr8.es, cafe eine Subdomain der primären Domain qr8.es.
Wenn Sie Ihre Website bei uns erstellen, wählen Sie in der Regel eine einzigartige Subdomain aus und wählen eine unserer vorhandenen Hauptdomains aus unserer bereitgestellten Liste aus. Wir bieten verschiedene Domainoptionen an, die mit verschiedenen Servern auf der ganzen Welt verbunden sind, um minimale Ladeverzögerungen für Ihre Kunden zu gewährleisten.
Zusätzlich, wenn Sie Ihre eigene primäre Domain verwenden möchten, können wir Ihnen bei der Einrichtung helfen. Kontaktieren Sie uns einfach kontaktieren Sie uns für detaillierte Anweisungen oder Unterstützung bei der Registrierung Ihrer Domain.
Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Seite Personalisierte Domain.
Was sind Responsive Vorlagen?
Responsive Vorlagen passen das Layout und den Inhalt Ihrer Menüseite automatisch an die Bildschirmgröße jedes Geräts an, wie z.B. Smartphones, Tablets oder Computer. Dies stellt sicher, dass Ihr Menü immer professionell aussieht und leicht zu lesen bleibt, unabhängig davon, wie Ihre Kunden es betrachten. Zum Beispiel werden Bilder, Texte und Schaltflächen sich selbst neu anordnen oder die Größe ändern, um perfekt auf den Bildschirm zu passen, und bieten so die bestmögliche Erfahrung für Ihre Besucher ohne manuelle Anpassungen von Ihrer Seite. Sie können eine unserer bereitgestellten Vorlagen auswählen und sicher sein, dass Ihr Online-Menü immer korrekt und attraktiv angezeigt wird.
Was sind mehrsprachige Menüs?
Mehrsprachige Menüs ermöglichen es Ihren Kunden, Ihr Menü in ihrer eigenen Sprache zu sehen, was es internationalen Besuchern leichter macht, Ihre Angebote zu verstehen und sich beim Bestellen wohler zu fühlen. Auf unserer Plattform funktioniert dieses Feature automatisch: Das System erkennt die Spracheinstellung des Geräts des Besuchers und zeigt sofort das Menü in dieser Sprache an, wenn eine Übersetzung verfügbar ist.
Wenn Sie Ihr Menü erstellen, müssen Sie nur den Inhalt in Ihrer Hauptsprache ausfüllen. Unser System wird dann automatisch alle Menüpunkte, Beschreibungen und anderen Inhalte in die gängigsten Weltsprachen mit maschineller Übersetzung übersetzen. Sie können jede Übersetzung manuell überprüfen und bei Bedarf anpassen - besonders nützlich für Markennamen oder besondere Gerichte, die sich möglicherweise nicht gut übersetzen lassen.
Kunden können auch jederzeit manuell die Sprache des Menüs mit dem Sprachauswähler wechseln. Dies macht Ihr Menü zugänglich, einladend und leicht verständlich für Touristen, Expats oder jeden, der eine andere Sprache bevorzugt.
Wie funktioniert die Abonnementabrechnung
Nach der Registrierung, der Auswahl eines Plans und dem Hinzufügen einer Zahlungsmethode erhalten Sie eine 15-tägige kostenlose Testphase. Während dieses Zeitraums werden keine Gebühren erhoben.
Nachdem die Testphase endet, wird Stripe Ihre Zahlungsmethode automatisch belasten. Die erste Belastung erfolgt unmittelbar nach der Testphase. Danach wird jeden Kalendermonat am selben Datum wie die erste Belastung eine Zahlung vorgenommen, es sei denn, Sie kündigen das Abonnement.
Alle Abonnementabrechnungen werden sicher von Stripe verwaltet. Wir speichern Ihre Kartendetails nicht - nur die letzten vier Ziffern (bei Verwendung einer Bankkarte), in voller Übereinstimmung mit internationalen Sicherheitsstandards.
Sie können Ihre Zahlungsmethode aktualisieren oder Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Nachdem Ihre kostenlose Testphase endet, wird Stripe versuchen, Ihre Zahlungsmethode zu belasten. Wenn die Zahlung fehlschlägt, wird Stripe mehrmals in den folgenden Tagen automatisch erneut versuchen, die Zahlung durchzuführen.
So funktioniert es:
🔹 Erster fehlgeschlagener Versuch: Ihr Abonnementstatus wird auf "überfällig" gesetzt.
🔹 Wiederholungsversuche: Stripe wird die Zahlung in regelmäßigen Abständen erneut versuchen (zum Beispiel nach 3, 5 und 7 Tagen).
🔹 Vorübergehende Zugriffsbeschränkung: Während dieser Zeit bleibt Ihr Menü online für Ihre Kunden, aber Sie werden es nicht bearbeiten oder verwalten können.
🔹 Endgültiges Scheitern: Wenn alle Wiederholungsversuche fehlschlagen und die Zahlung innerhalb der Gnadenfrist (normalerweise 23–30 Tage) nicht abgeschlossen wird, kann Ihre Domain freigegeben und Ihre Menüseite deaktiviert oder gelöscht werden.
Alle Zahlungsvorgänge werden automatisch von Stripe abgewickelt. Wir speichern Ihre Karteninformationen nicht, nur die letzten 4 Ziffern (wenn Sie eine Bankkarte verwenden), in Übereinstimmung mit den Sicherheitsstandards.
Sie können Ihre Zahlungsmethode jederzeit auf Ihrer Profilseite aktualisieren, um Probleme zu vermeiden.
Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wurde, wird Ihre Website noch lange weiterbetrieben, bis der Administrator sie deaktiviert.
Niemand wird in der Lage sein, Ihren Subdomain-Namen zu übernehmen, bis Ihre Ressource vollständig aus dem System entfernt wurde.
Auf Ihrer Seite werden keine Benachrichtigungen bezüglich Nichtzahlung angezeigt.
Was ist ein globales CDN und wie nutzen wir es
Ein CDN (Content Delivery Network) ist ein System von Servern, die in verschiedenen Teilen der Welt platziert sind. Sein Zweck ist es, Inhalte - wie Bilder, Styles und Dateien - vom Server, der physisch am nächsten zu Ihrem Kunden liegt, zu liefern. Dies hilft Webseiten, schneller zu laden, besonders auf mobilen Geräten oder bei langsameren Netzwerken.
Bei Restsify verwenden wir ein globales CDN, um Ihre Menübilder und Design-Assets sofort zu liefern, egal wo sich Ihre Kunden befinden. Wenn Sie ein Bild hochladen, konvertieren wir es automatisch in mehrere Formate und Größen, wie JPG, PNG oder WEBP, und verteilen sie auf mehrere Server weltweit.
Dies bringt mehrere Vorteile:
🔹 Schnellere Ladezeiten für Ihr Menü überall auf der Welt
🔹 Automatische Optimierung für verschiedene Geräte und Bildschirmgrößen
🔹 Reduzierter Datenverbrauch für Ihre Kunden
🔹 Sofortige Updates - wenn Sie ein Foto oder einen Stil ändern, wird es schnell weltweit reflektiert
Dank der CDN-Technologie sieht Ihr Menü großartig aus und lädt schnell - egal, ob es in Ihrem Restaurant oder von der anderen Seite der Welt aus betrachtet wird.
Welche Domain sollten Sie wählen?
Tatsächlich wird jedes von Ihnen gewählte Domain global funktionieren - in jedem Land und von jedem Gerät aus. Der einzige kleine Unterschied liegt in der Lage der physischen Server, die den Inhalt Ihrer Webseite liefern (hauptsächlich die HTML- und Textdaten). Alle Mediendateien (wie Bilder) werden mit Amazons globalem CDN gespeichert, was bedeutet, dass sie sofort von Servern auf der ganzen Welt verfügbar sind.
Also ist der Unterschied in der Ladegeschwindigkeit zwischen den Domains minimal - nur ein paar Millisekunden. Eine größere Verzögerung (bis zu 100 Millisekunden) kann beim Laden von einem anderen Kontinent (zum Beispiel von Europa in die USA) auftreten, was nur einem Zehntel einer Sekunde entspricht. Diese Verzögerung ist normalerweise nicht bemerkbar und hängt meist von der Größe Ihrer Seite und der Internetgeschwindigkeit des Kunden ab.
Um die bestmögliche Leistung zu erzielen, empfehlen wir, eine Domain zu wählen, die in der gleichen Region wie Ihr Geschäft gehostet wird - oder zumindest auf demselben Kontinent. Sie können herausfinden, wo sich die Server jeder Domain befinden, auf unserer Persönliche Domains Seite.
Wie Sie eine Subdomain wählen
Ihr Subdomain ist der erste Teil Ihrer Webseitenadresse - zum Beispiel, in sofia.qrm.es, ist das Subdomain sofia. Es sollte kurz, klar und idealerweise Ihren Geschäftsnamen oder eine Abkürzung enthalten.
Wenn Ihr Restaurant Sofia heißt, können Sie sofia als Ihr Subdomain verwenden. Wählen Sie dann eine Hauptdomain wie qrm.es, und Ihre vollständige Adresse wird "sofia.qrm.es" sein.
Wenn Ihr Geschäft einen längeren oder komplexen Namen wie "Botanic Lounge y Café" hat, ist es besser, "es—botanic-lounge" oder einfach "botanic" zu kürzen. Das ergibt eine saubere Adresse wie botanic.qr8.es.
Sie dürfen bis zu 50 Zeichen verwenden, also ist etwas wie "botanic-lounge-y-cafe.qr8.es" auch möglich — aber bedenken Sie, dass längere Subdomains QR-Codes komplexer und schwerer zu scannen machen, besonders wenn sie klein gedruckt sind.
Wichtige Subdomain-Regeln:
🔹 Nur lateinische Buchstaben, Zahlen und Bindestriche (-) sind erlaubt.
🔹 Keine Leerzeichen, Unterstriche (_), oder Sonderzeichen wie ! @ # $ % ^ & * = + { } \/ \ | " ' < > , ?.
🔹 Eine Subdomain darf nicht mit einem Bindestrich beginnen oder enden.
🔹 Subdomains sind nicht groß- und kleinschreibungsempfindlich - cafe.qrm.es und CAFE.qrm.es sind dasselbe.
🔹 Mindestlänge ist 3 Zeichen.
🔹 Sie darf nicht mit einem Punkt beginnen oder enden oder mehrere Punkte enthalten.
Wenn Sie einen Fehler machen, keine Sorge - unser eingebauter Validator wird Sie wissen lassen, was korrigiert werden muss.
Wählen Sie also Ihr Subdomain weise, um Ihre Adresse kurz, lesbar und leicht zu scannen zu machen.