픽업 및 매장 배달을 위한 온라인 주문 시스템
Restsify는 디지털 QR 메뉴를 간편한 온라인 주문 시스템으로 바꿔줍니다. 고객은 메뉴를 둘러보고 요리를 장바구니에 담고, 픽업 또는 식당이 관리하는 배달을 선택해 휴대폰에서 바로 주문을 제출할 수 있습니다. 식당 팀은 즉시 알림을 받고, 대시보드나 Telegram에서 주문 상태를 관리하며 모든 업데이트를 실시간으로 동기화할 수 있습니다.
QR 메뉴를 온라인 주문 채널로 전환하세요
온라인 주문을 활성화하면 디지털 메뉴가 단순한 메뉴판 이상의 기능을 합니다. 고객은 메뉴 항목을 선택해 장바구니에 담고 수량을 조절한 뒤 동일한 모바일 친화적 인터페이스에서 바로 주문을 전송할 수 있습니다.
- 🛒 메뉴 항목을 장바구니에 추가
- 📱 고객을 위한 모바일 친화적 체크아웃
- 🍽️ 지원되는 메뉴 템플릿 안에서 직접 작동
- ⚡ 외부 플랫폼 없이 간단한 주문 흐름
픽업 및 레스토랑 관리형 배달
레스토랑은 서비스 모델에 따라 픽업, 지역 배달 또는 둘 다를 제공할 수 있습니다. 사용 가능한 주문 옵션은 레스토랑 설정에서 제어되며 결제 시 고객에게 표시됩니다.
- 🥡 고객이 직접 음식을 수령하는 픽업 주문
- 🛵 레스토랑이 자체 배달 프로세스로 운영하는 배달
- ⚙️ 레스토랑 지원 범위에 맞춘 유연한 설정
- 📍 결제 시 명확한 주문 유형 선택
지원되는 메뉴 템플릿에서 이용 가능
최신 Restsify 메뉴 템플릿은 즐겨찾기, 장바구니 기능, 온라인 주문 모드를 지원합니다. 주문 기능을 활성화하려면 템플릿 설정을 열고 선택한 메뉴 디자인에 대해 배달 또는 주문 기능을 활성화하세요.
- 🎨 최신 메뉴 템플릿에서 지원
- ⭐ 항목 선택을 더 쉽게 하는 즐겨찾기 모드
- 🛒 온라인 주문용 장바구니 모드
- 🔧 템플릿 설정에서 활성화
레스토랑 대시보드 주문 관리
새 주문은 고객 정보, 선택한 요리, 수량, 메모, 주문 유형 및 현재 상태와 함께 레스토랑 대시보드에 표시됩니다. 팀은 한 곳에서 전체 주문 흐름을 관리할 수 있습니다.
- 📥 대시보드에 즉시 주문 표시
- 👤 고객 연락처 및 주문 정보
- 🍕 주문한 요리, 수량 및 메모
- ✅ 주문 수락, 거절, 준비 및 완료
신규 주문을 위한 텔레그램 알림
Restsify는 주문 이벤트에 대한 텔레그램 알림을 지원합니다. 구성하려면 레스토랑 리소스 설정으로 가서 알림 섹션을 열고 알림 채널을 추가한 뒤 신규 주문 이벤트를 구독하세요.
- 🔔 신규 주문에 대한 즉시 텔레그램 알림
- 📡 레스토랑 리소스별로 구성되는 알림 채널
- 🧩 주문 생성 이벤트 구독
- 👥 관리자, 주방 직원 또는 배달 운영자에게 유용
텔레그램에서 직접 주문 관리
텔레그램 통합은 알림에만 국한되지 않습니다. 팀은 텔레그램에서 직접 주문 상태를 관리할 수 있습니다: 주문을 수락하거나 거절하고, 구성된 워크플로에 따라 다음 단계로 진행할 수 있습니다.
- ✅ 텔레그램에서 주문 수락
- ❌ 필요 시 주문 거절
- ➡️ 주문을 다음 상태로 이동
- ⏱️ 바쁜 영업 시간 동안 빠른 조치
실시간 상태 동기화
주문 상태 업데이트는 레스토랑 대시보드와 텔레그램 간에 동기화됩니다. 팀이 어느 한 곳에서 상태를 변경하면 최신 상태가 모든 곳에 반영되어 직원들이 동일한 정보를 유지할 수 있습니다.
- 🔄 대시보드와 텔레그램이 동기화된 상태로 유지
- 📲 고객이 상태 변경을 확인할 수 있음
- 👨🍳 직원이 항상 최신 주문 상태를 확인할 수 있음
- 🧠 중복된 수동 업데이트로 인한 실수 감소
고객 주문 상태 업데이트
고객은 주문 상태 변화에 따라 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 이는 혼란을 줄이고 주문이 수락되었는지, 준비 중인지, 픽업 준비 완료인지, 배달 단계에 있는지 등을 고객이 명확히 알 수 있게 해줍니다.
- 👁️ 고객이 주문 상태 변화를 확인할 수 있음
- 📦 픽업 및 배달 주문의 명확한 진행 상황
- 💬 별도의 확인 문의 감소
- ✅ 결제 후 향상된 고객 경험
악성 또는 원치 않는 주문으로부터의 보호
Restsify에는 문제를 일으키거나 반복적인 고객을 차단하는 시스템이 포함되어 있습니다. 레스토랑은 이를 사용해 스팸, 반복적인 가짜 주문 또는 특정 고객의 원치 않는 행동을 줄일 수 있습니다.
- 🛡️ 성가시거나 공격적인 고객을 차단하는 시스템
- 🚫 반복되는 허위 주문을 방지
- 📉 직원의 불필요한 업무 부담을 줄임
- 🔐 레스토랑이 주문 흐름을 더 잘 통제할 수 있도록 함
모든 요금제에 포함
픽업 및 레스토랑 직접 관리 배달용 온라인 주문 기능은 무료 요금제를 포함한 모든 Restsify 요금제에서 이용 가능합니다. 요금제 제한은 요리 수 등 메뉴 콘텐츠에 적용되며, 주문 기능은 지원되는 메뉴 설정의 일부로 사용될 수 있습니다.
- ✅ 모든 요금제에서 이용 가능
- 🎁 무료 요금제 포함
- 🍽️ 지원되는 템플릿과 호환
- 📊 동일한 레스토랑 대시보드와 메뉴 구조 사용
레스토랑을 위한 간단한 설정
주문을 받기 시작하려면 템플릿 설정에서 주문 기능을 활성화하고, 픽업 또는 배달 옵션을 구성한 다음, 팀이 Telegram에서 주문 알림을 받으려면 알림 채널을 설정하세요.
- 1️⃣ 템플릿 설정에서 배달 또는 주문 모드 활성화
- 2️⃣ 픽업 및 레스토랑 배달 옵션 구성
- 3️⃣ 리소스 설정에 알림 채널 추가
- 4️⃣ 채널을 새 주문 이벤트에 연결
- 5️⃣ 온라인 주문 수신 및 관리 시작
