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자주 묻는 질문

온라인 메뉴 만드는 방법

회원가입 시 계정 생성부터 맞춤 QR 코드로 공유할 수 있는 완전한 기능의 메뉴 출시까지, 간단한 8단계 과정을 안내해 드립니다.
플랫폼은 직관적이면서도 전문가용 기능을 갖추도록 설계되어 있습니다.
어느 단계에서든 어려움이 있으면 문의하기만 하세요 — 도와드릴 준비가 되어 있습니다!

  • 1단계: 계정 생성

    • 먼저 성명(실명)과 이메일 주소를 입력해 회원가입하세요. 이메일은 로그인 ID로 사용되며 중요 알림도 해당 주소로 발송됩니다. 선택적으로 전화번호와 세금 식별번호를 추가할 수 있으며, 회계 처리를 위해 청구서가 필요하면 세금 ID를 제공하세요. 마지막으로 사이트 이용 약관과 정책에 동의함을 나타내는 필수 체크박스를 선택해야 합니다.

  • 2단계: 개인 정보 입력

    • 정상적인 청구서 발행과 부가세 계산을 위해 사업장이 등록되어 있거나 등록될 주소를 기재해 주세요. 국가와 우편번호는 필수 항목입니다.

  • 3단계: 구독 플랜 선택

    • 귀하의 필요에 맞는 구독 플랜을 선택합니다. 현재 주요 플랜은 Standard와 Standard Plus 두 가지입니다. 일반적으로 한 메뉴에 100개 이상의 항목이 있는 경우는 드물어 대부분의 레스토랑이나 카페에는 Standard 플랜으로 충분합니다. 필요에 따라 나중에 플랜을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다.

  • 4단계: 결제 수단 추가

    • 다음으로 Stripe를 통해 결제 수단을 추가합니다. 은행 카드나 Stripe가 지원하는 다른 결제 수단을 등록할 수 있습니다. 결제 정보는 필요하지만 15일 체험 기간이 끝날 때까지 요금이 청구되지는 않습니다. 체험 기간 이후 결제 실패 시 편집 권한이 일시적으로 제한될 수 있으며, 일정 기간이 지나면 도메인이 다른 사용자에게 제공될 수 있습니다.

  • 5단계: 메뉴 리소스(Resource) 생성

    • 결제 수단 설정 후 고유한 메뉴 웹사이트(리소스)를 생성합니다. 짧고 기억하기 쉬운 이름을 선택하고 사용 가능한 도메인 중 하나를 고르세요. 로딩 속도 최적화를 위해 지리적으로 가장 가까운 도메인 서버를 선택하는 것을 권장하지만, 서버 위치에 따른 성능 차이는 크지 않습니다. 이미지나 스타일 같은 콘텐츠는 전 세계에 분산 저장되어 선택한 서버에 관계없이 빠르게 제공됩니다. 이 단계에서 자동 번역에 사용할 언어도 선택할 수 있습니다.

  • 6단계: 메뉴 설정

    • 이제 실제 메뉴를 직접 만들거나, 기존 자료에서 메뉴를 디지털화하려면 문의하기를 이용하세요. 메뉴 제목과 선택적으로 설명을 입력합니다. 메뉴 통화를 지금 선택하거나 가격 설정 시 나중에 선택할 수 있습니다. 처음에는 기본 언어만 입력하면 되고, 다른 모든 언어는 자동 번역됩니다. 번역은 언제든 수동으로 수정할 수 있습니다.
    그런 다음 카테고리(예: Breakfast, Lunch)를 생성합니다. 카테고리는 필요에 따라 그룹화할 수 있습니다 — 예를 들어 바 항목과 주방 항목을 분리하거나 훅카 등의 특별 서비스를 추가할 수 있습니다. 각 카테고리는 짧은 설명과 이미지를 포함할 수 있으며, 표시 시간(예: 평일 오전 8시부터 10시까지 아침 메뉴만 표시) 스케줄을 설정할 수 있습니다.
    카테고리 내에서는 개별 메뉴 항목을 제목, 설명, 이미지(여러 장 가능하지만 보통 한 장이면 충분)로 추가합니다. 각 항목은 잔 단가와 병 단가처럼 복수의 가격을 가질 수 있으며, 그램·리터·개수 등 측정 단위를 지정할 수 있습니다. 다중 통화 모드가 활성화된 경우 통화를 선택하거나 자동 환율 변환 기능을 사용할 수 있습니다. 또한 알레르기 정보를 지정해 고객에게 정확히 안내할 수 있습니다.

  • 7단계: 메뉴 디자인 맞춤 설정

    • 여러 템플릿 중에서 선택하세요. 각 템플릿은 서로 다른 수준의 맞춤 설정을 제공하며, 배경 이미지, 색상, 글꼴, 테두리 등 레스토랑 스타일에 맞게 조정할 수 있습니다. 디자인은 제한 없이 언제든 변경할 수 있으며, 매일 변경하는 것도 가능합니다.

  • 8단계: QR 코드 생성 및 맞춤 설정

    • 메뉴에 쉽게 접근할 수 있도록 맞춤형 QR 코드를 만드세요. 고급 QR 편집기에서 색상, 스타일, 배경을 선택하고 로고를 추가할 수 있습니다. 인쇄용으로는 PDF로, 디지털용으로는 투명 PNG로 다운로드하세요. QR 코드를 생성하면 메뉴 페이지로 연결되는 링크가 생성됩니다. 타사 QR 생성기를 사용해도 분석에는 영향을 주지 않습니다. 각 스캔은 페이지 조회수와 별도로 집계되며, 대시보드에서 자세한 통계를 확인할 수 있습니다.

  • 메뉴 게시

    • 마지막으로 메뉴 사이트를 게시하세요. 활성화되면 고유 링크나 QR 코드 스캔을 통해 즉시 모든 사람에게 공개됩니다.

리소스란 무엇인가요?

리소스는 https://cafe.qr8.es 같은 고유한 인터넷 주소를 가진 개인 웹페이지입니다. 일반적으로 각 리소스는 메뉴를 필요로 하는 특정 카페, 레스토랑 또는 기타 업장을 나타냅니다.

리소스에 대한 핵심 사항:

  • 리소스 1개 = 웹사이트 1개:

    • 각 리소스는 하나의 특정 웹 주소에 해당하며, 일반적으로 하나의 물리적 지점을 나타냅니다. 다만 동일한 형태의 지점이 여러 개 있을 경우, 모든 지점에 대해 하나의 리소스를 사용할 선택을 할 수 있습니다.

  • 추가 페이지:

    • 리소스에는 메뉴 외에도 영업시간, 위치, 연락처 등 업장 정보를 담은 추가 페이지를 포함할 수 있습니다.

  • QR 코드:

    • 각 리소스에는 고객을 안내하는 주요 웹 주소가 있으며, 해당 주소로 연결되는 QR 코드를 무제한으로 생성할 수 있습니다. 각 QR 코드는 디자인을 달리할 수 있지만 항상 리소스의 웹 주소로 연결됩니다.

  • 웹 주소 변경:

    • 리소스의 웹 주소는 언제든 원하는 만큼 변경할 수 있습니다. 단, 이전에 생성한 QR 코드를 삭제하고 새 도메인명이 사용 가능한 경우에만 변경하세요. 인쇄된 QR 코드는 원래의 웹 주소를 가리키기 때문에 혼동을 방지하기 위한 조치입니다. 만약 리소스 주소를 변경하면서 인쇄된 QR 코드를 업데이트하지 않으면, 해당 QR 코드는 더 이상 작동하지 않습니다. 주소 변경 시 이 점을 꼭 고려하세요.

QR 코드란 무엇인가요?

A QR 코드 (퀵 리스폰스 코드)는 스마트폰이나 태블릿의 카메라로 쉽게 스캔할 수 있도록 설계된 바코드의 한 종류입니다. 스캔하면 즉시 특정 웹 주소로 이동하며, 귀하의 경우에는 메뉴가 있는 리소스 페이지로 연결됩니다.

작동 방식:

  • 간단한 스캔:

    • 고객이 스마트폰 카메라를 QR 코드에 대기만 하면 됩니다. 대부분의 기기는 추가 앱 없이도 즉시 인식합니다.

  • 메뉴로 바로 연결:

    • 스캔 후 고객은 즉시 리소스의 온라인 메뉴로 이동하여 제공 항목을 명확하고 편리하게 확인할 수 있습니다.

  • 여러 QR 코드:

    • 동일한 메뉴 주소에 대해 무제한의 QR 코드를 만들 수 있으며, 각 QR 코드는 색상, 로고, 스타일 등으로 개별 맞춤이 가능합니다. 이를 통해 마케팅 자료나 테이블별로 유연하게 활용할 수 있습니다.

  • 추적 및 분석:

    • 모든 QR 코드 스캔은 대시보드에 기록되어 메뉴가 얼마나 자주 조회되는지, 인기 방문 시간대는 언제인지, 고객 참여도를 측정할 수 있습니다.

중요:

QR 코드는 항상 리소스의 현재 웹 주소로 연결됩니다. 주소를 변경하면 이전에 인쇄된 QR 코드는 더 이상 작동하지 않습니다. 리소스의 URL을 변경할 경우 QR 코드를 반드시 업데이트하세요.

도메인이란 무엇인가요?

도메인은 인터넷에서 웹사이트의 고유한 이름(주소)입니다. 사용자가 브라우저 주소창에 이 이름을 입력하면 특정 웹사이트에 접속합니다.

도메인은 일반적으로 점(.)으로 구분된 여러 부분(레벨)으로 구성됩니다:

  • 최상위 도메인(TLD):

    • 도메인의 마지막 부분으로 .com, .eu, .es, .app, .info 등과 같습니다.
    사이트의 목적이나 국가를 식별하는 데 도움을 줍니다(예: .es는 해당 사이트가 스페인과 관련됨을 나타냅니다).

  • 2차 도메인(SLD):

    • 도메인 이름의 주요 부분으로, restsify.com의 restsify나 qr8.es의 qr8처럼 브랜드, 회사명 또는 사이트의 주제를 반영합니다.
    일반적으로 웹사이트를 대표하는 이름입니다.

  • 서브도메인(3차 도메인):

    • 서브도메인은 기본 도메인 앞에 추가로 붙는 구역입니다.
    예를 들어 cafe.qr8.es에서 cafe는 기본 도메인 qr8.es의 서브도메인입니다.

저희와 함께 웹사이트를 만들 때 보통 고유한 서브도메인을 선택하고 제공된 목록에서 기본 도메인 중 하나를 고릅니다. 전 세계에 분산된 서버와 연결된 다양한 도메인 옵션을 제공해 고객의 로딩 지연을 최소화합니다.
또한 자체 기본 도메인을 사용하고 싶으신 경우 설정을 도와드립니다. 자세한 안내나 도메인 등록 지원이 필요하면 문의해 주세요.
자세한 내용은 맞춤 도메인 페이지를 참고하세요.

반응형 템플릿이란?

반응형 템플릿은 스마트폰, 태블릿, PC 등 어떤 기기 화면 크기에도 맞춰 메뉴 페이지의 레이아웃과 내용을 자동으로 조정합니다. 덕분에 고객이 어떤 기기로 보더라도 메뉴가 전문적으로 보이고 읽기 쉬운 상태를 유지합니다. 예를 들어 이미지, 텍스트, 버튼 등이 화면에 맞게 재배치되거나 크기가 조정되어, 별도의 수동 작업 없이도 항상 최적의 사용자 경험을 제공합니다. 제공된 템플릿 중 하나를 선택하면 온라인 메뉴가 항상 정확하고 보기 좋게 표시된다는 것을 확신할 수 있습니다.

다국어 메뉴란?

다국어 메뉴는 고객이 자신의 언어로 메뉴를 볼 수 있게 해 국제 방문객이 메뉴를 쉽게 이해하고 편하게 주문할 수 있도록 돕습니다. 저희 플랫폼에서는 이 기능이 자동으로 작동합니다: 시스템이 방문자 기기의 언어 설정을 감지하여 해당 언어의 번역이 있으면 즉시 메뉴를 표시합니다.
메뉴를 생성할 때 기본 언어로만 내용을 입력하면, 시스템이 기계 번역을 사용해 메뉴 항목, 설명 및 기타 콘텐츠를 주요 세계 언어로 자동 번역합니다. 브랜드명이나 특수 요리명처럼 번역이 부적절할 수 있는 항목은 수동으로 검토하고 수정할 수 있습니다.
고객은 언제든지 언어 선택기를 사용해 메뉴 언어를 수동으로 변경할 수 있습니다. 이를 통해 관광객, 거주 외국인 등 다양한 이용자에게 메뉴를 더 접근성 있고 환영받는 형태로 제공할 수 있습니다.

구독 결제 방식

회원가입, 요금제 선택, 결제 수단 등록을 완료하면 15일 무료 체험을 제공합니다. 이 기간 동안 요금이 청구되지 않습니다.
체험 기간이 끝나면 Stripe가 자동으로 등록된 결제 수단에서 금액을 청구합니다. 첫 청구는 체험 종료 직후 이루어지며, 이후에는 첫 결제일과 동일한 날짜를 기준으로 매달 한 번씩 청구됩니다(구독을 해지하지 않는 한).
모든 구독 결제는 Stripe를 통해 안전하게 관리됩니다. 저희는 카드 정보를 저장하지 않으며(은행카드 사용 시 마지막 4자리만 보관), 국제 보안 기준을 준수합니다.
결제 수단을 변경하거나 구독을 취소하려면 언제든지 계정 설정에서 가능합니다.

결제가 실패하면 어떻게 되나요?

무료 체험이 끝나면 Stripe가 등록된 결제 수단으로 결제를 시도합니다. 결제가 실패할 경우 Stripe가 며칠에 걸쳐 자동으로 여러 차례 재시도합니다.

다음과 같이 진행됩니다:

  • 🔹 첫 결제 실패: 구독 상태가 '연체(past due)'로 변경됩니다.

  • 🔹 재시도: Stripe가 일정 간격으로(예: 3일, 5일, 7일 후) 결제를 재시도합니다.

  • 🔹 일시적 접근 제한: 이 기간 동안 메뉴는 고객에게 온라인으로 표시되지만 편집 및 관리 기능은 사용할 수 없습니다.

  • 🔹 최종 실패: 모든 재시도가 실패하고 유예 기간(보통 23–30일) 내에 결제가 완료되지 않으면 도메인이 해제되고 메뉴 사이트가 비활성화되거나 삭제될 수 있습니다.

모든 결제 처리는 Stripe에서 자동으로 이루어집니다. 우리는 카드 정보를 저장하지 않으며, 보안 기준에 따라 은행카드를 사용하는 경우 마지막 4자리만 보관합니다.
문제가 발생하지 않도록 언제든지 프로필 페이지에서 결제 수단을 업데이트할 수 있습니다.

결제가 완료되지 않은 경우에도 관리자가 비활성화할 때까지 사이트는 상당 기간 계속 운영됩니다.
리소스가 시스템에서 완전히 제거되기 전까지 아무도 귀하의 서브도메인 이름을 가져갈 수 없습니다.
미결제와 관련된 알림은 귀하의 페이지에 표시되지 않습니다.

글로벌 CDN이란 무엇이며 메뉴에 어떻게 사용하는가?

A CDN (Content Delivery Network)는 전 세계 여러 지역에 분산된 서버 시스템입니다. 그 목적은 이미지, 스타일, 파일과 같은 콘텐츠를 고객에게 물리적으로 가장 가까운 서버에서 전달하는 것입니다. 이는 특히 모바일 기기나 느린 네트워크 환경에서 웹사이트의 로딩 속도를 향상시킵니다.

Restsify에서는 고객이 어디에 있든 메뉴 이미지와 디자인 자산을 즉시 전달하기 위해 글로벌 CDN을 사용합니다. 이미지를 업로드하면 우리는 자동으로 여러 형식과 크기(예: JPG, PNG, WEBP)로 변환하여 전 세계 여러 서버에 배포합니다.

다음과 같은 여러 이점이 있습니다:

  • 🔹 전 세계 어디에서나 메뉴가 더 빠르게 로드됩니다

  • 🔹 다양한 기기와 화면 크기에 대한 자동 최적화

  • 🔹 고객의 데이터 사용량 감소

  • 🔹 즉시 업데이트 - 사진이나 스타일을 변경하면 전 세계에 빠르게 반영됩니다

CDN 기술 덕분에 메뉴는 레스토랑 안팎, 전 세계 어디에서 보더라도 보기 좋게 표시되고 빠르게 로드됩니다.

온라인 메뉴에 어떤 도메인을 선택해야 하나요?

실제로 선택한 도메인은 어떤 것이든 전 세계 어디에서든, 어떤 기기에서든 작동합니다. 유일한 작은 차이는 웹사이트 콘텐츠(주로 HTML과 텍스트 데이터)를 전달하는 물리적 서버의 위치에 있습니다. 모든 미디어 파일(이미지 등)은 Amazon의 글로벌 CDN에 저장되므로 전 세계 서버에서 즉시 제공됩니다.

따라서 도메인 간 로딩 속도 차이는 매우 작아 몇 밀리초에 불과합니다. 다른 대륙에서 로드할 경우(예: 유럽에서 미국으로) 최대 100밀리초까지 지연이 발생할 수 있는데 이는 0.1초에 해당합니다. 이 지연은 보통 눈에 띄지 않으며 주로 페이지 크기와 고객의 인터넷 속도에 따라 달라집니다.

최상의 성능을 얻으려면 비즈니스가 있는 지역과 동일한 리전에 호스팅된 도메인(또는 적어도 동일한 대륙의 도메인)을 선택하는 것을 권장합니다. 각 도메인의 서버 위치는 Personal Domains 페이지에서 확인할 수 있습니다.

온라인 메뉴용 서브도메인은 어떻게 선택하나요?

귀하의 서브도메인은 웹사이트 주소의 첫 부분입니다 — 예를 들어 sofia.qrm.es에서 서브도메인은 sofia입니다. 서브도메인은 짧고 명확하며 가능하면 상호명이나 약어를 포함하는 것이 좋습니다.
레스토랑 이름이 Sofia라면 서브도메인으로 sofia를 사용할 수 있습니다. 그런 다음 qrm.es 같은 메인 도메인을 선택하면 전체 주소는 "sofia.qrm.es"가 됩니다.
상호가 "Botanic Lounge y Café"처럼 길거나 복잡한 경우에는 "botanic-lounge"처럼 줄이거나 단순히 "botanic"만 사용해도 좋습니다. 이렇게 하면 botanic.qr8.es 같은 깔끔한 주소가 됩니다.

최대 50자까지 사용할 수 있으므로 "botanic-lounge-y-cafe.qr8.es" 같은 것도 가능하지만, 서브도메인이 길어지면 QR 코드가 복잡해지고 특히 소형 인쇄물에서는 스캔이 어려워진다는 점을 유의하세요.

서브도메인 사용 시 중요한 규칙:

  • 🔹 라틴 문자(영문), 숫자 및 하이픈(-)만 허용됩니다.

  • 🔹 공백, 밑줄(_), 또는 ! @ # $ % ^ & * = + { } / \ | " ' < > , ? 등의 특수 문자는 사용할 수 없습니다.

  • 🔹 서브도메인은 하이픈으로 시작하거나 끝날 수 없습니다.

  • 🔹 서브도메인은 대소문자를 구분하지 않습니다 - cafe.qrm.es와 CAFE.qrm.es는 동일합니다.

  • 🔹 최소 길이는 3자입니다.

  • 🔹 점(.)으로 시작하거나 끝날 수 없고, 점을 여러 개 포함할 수 없습니다.

실수해도 걱정하지 마세요 — 내장된 검사기가 수정해야 할 부분을 알려드립니다.
따라서 주소가 짧고 읽기 쉽고 한눈에 들어오도록 서브도메인을 신중하게 선택하세요.

메뉴에서 자동 번역을 끄는 방법

메뉴의 자동 번역을 비활성화하려면 다음 단계를 따라 하세요:

자동 번역 비활성화 방법:

  • 🔹 Restsify의 대시보드 페이지로 이동하세요.
  • 🔹 리소스에서 "편집"을 클릭하세요.
  • 🔹 "자동 번역" 옵션을 찾아 끄세요.
  • 🔹 변경 사항을 저장하세요.

자동 번역을 비활성화하면 웹사이트 콘텐츠의 언어를 직접 제어하여 일관된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

메뉴에서 수동 번역을 활성화하는 방법

메뉴에 대해 수동 번역을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요:

수동 번역 활성화 방법:

  • 🔹 Restsify의 대시보드 페이지로 이동하세요.
  • 🔹 리소스에서 "편집"을 클릭하세요.
  • 🔹 "수동 번역 편집기" 옵션을 찾아 켜세요.
  • 🔹 변경 사항을 저장하세요.

수동 번역을 활성화하면 웹사이트 콘텐츠의 언어를 직접 관리하여 일관된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

메뉴에서 일부 언어를 비활성화하는 방법

메뉴에서 일부 언어를 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요:

언어 비활성화 방법:

  • 🔹 Restsify의 대시보드 페이지로 이동하세요.
  • 🔹 리소스에서 "편집"을 클릭하세요.
  • 🔹 "Languages" 섹션을 찾아 비활성화하려는 언어의 선택을 해제하세요.
  • 🔹 변경 사항을 저장하세요.

특정 언어를 비활성화하면 해당 언어는 언어 전환기에서 더 이상 표시되지 않습니다. 적어도 하나의 언어는 활성 상태로 남아 있어야 하며, 일반적으로 메뉴의 기본(원본) 언어를 유지합니다.