Часто Задавані Питання
Як Створити Ваше Онлайн Меню
Під час реєстрації вас проведуть через простий 8-етапний процес, від створення вашого акаунту до запуску вашого повністю функціонального меню з індивідуальним QR-кодом, готовим до розповсюдження серед ваших клієнтів.
Наша платформа розроблена так, щоб бути інтуїтивно зрозумілою, але водночас наповненою професійними функціями.
Якщо у вас виникають труднощі на будь-якому етапі, просто зв'яжіться з нами — ми готові допомогти!.
Крок 1: Створіть Ваш Акаунт
Крок 2: Виберіть Ваш Тарифний План
Крок 3: Додайте Спосіб Оплати
Крок 4: Створіть Ваш Ресурс Меню
Крок 5: Налаштуйте Ваше Меню
Крок 6: Налаштуйте Дизайн Вашого Меню
Крок 7: Генеруйте та Налаштуйте Ваш QR-Код
Крок 8: Опублікуйте своє меню
Спочатку вам потрібно зареєструватися, надавши ваші справжні ім'я та прізвище, а також адресу електронної пошти. Ваша електронна пошта буде використовуватися як логін, а також на неї будуть надсилатися важливі повідомлення. За бажанням, ви можете додати свій номер телефону та ідентифікаційний номер платника податків, якщо вам потрібні рахунки-фактури для бухгалтерського обліку. Нарешті, підтвердіть, що ви погоджуєтеся з умовами та політиками нашого сайту, відмітивши відповідний пункт.
Потім ви виберете тарифний план, який відповідає вашим потребам. Наразі ми пропонуємо два основні плани: Стандарт та Стандарт Плюс. План Стандарт зазвичай достатній для більшості ресторанів або кафе, оскільки рідко коли в одному меню буває більше 100 позицій. Ви завжди можете змінити свій план пізніше, якщо ваші потреби зміняться.
Далі ви додасте спосіб оплати через Stripe. Це може бути банківська картка або будь-який інший спосіб оплати, який підтримується Stripe. Ваші платіжні дані потрібні, але зарахування коштів не буде здійснено до закінчення 15-денного пробного періоду. Якщо після пробного періоду оплата не пройде, ви тимчасово втратите права на редагування, і після певного періоду ваш домен може стати доступним для інших.
Після налаштування способу оплати ви створите свій унікальний вебсайт меню (названий "Ресурс"). Виберіть коротку, запам'ятовувану назву та виберіть один з наших багатьох доступних доменів. Ми рекомендуємо вибирати сервер домену, найближчий до вашого географічного розташування, для оптимальної швидкості завантаження, хоча різниця в розташуванні серверів лише незначно впливає на продуктивність. Контент, такий як зображення та стилі, зберігається глобально, забезпечуючи швидкий доступ незалежно від обраного серверу. На цьому етапі ви також можете вибрати мови для автоматичних перекладів.
Тепер створіть ваше фактичне меню або зв'яжіться з нами для цифровізації вашого меню з джерел. Надайте назву меню та за бажанням опис. Ви можете вибрати валюту меню зараз або вибрати її пізніше під час налаштування ціноутворення. Спочатку потрібно заповнити лише основну мову; всі інші мови будуть автоматично перекладені. Ви можете вручну коригувати ці переклади в будь-який час.
Потім створіть категорії (наприклад, Сніданок, Обід). Категорії можна групувати за бажанням — наприклад, відокремити товари бару від кухонних або додати інші спеціальні послуги, як-от кальян. Кожна категорія може включати короткий опис та зображення, і ви можете встановити розклад їх появи (наприклад, страви на сніданок доступні з 8:00 до 10:00 ранку, лише в будні).
У категоріях ви додасте окремі пункти меню з їхніми назвами, описами та зображеннями (до кількох фотографій, але зазвичай одного достатньо). Кожен пункт може мати кілька цін (наприклад, ціна за склянку та за пляшку). Ви також можете вказати міркування (грами, літри, штуки тощо) та вибрати валюту, якщо активовано режим багатовалютності. Багатовалютність ідеально підходить, якщо ваш бізнес працює там, де поширені кілька валют, або ви можете увімкнути функцію автоматичного перекладу валют. Ви також можете вказати алергени, щоб точно інформувати клієнтів.
Виберіть з різноманітних доступних шаблонів, кожен з яких пропонує різні рівні налаштування. Налаштуйте зображення фону, кольори, шрифти тексту, рамки та багато іншого, щоб відповідати стилю вашого ресторану. Ви можете змінювати дизайн в будь-який час без обмежень, навіть щодня.
Створіть свій налаштований QR-код, щоб забезпечити легкий доступ до вашого меню. Наш розширений редактор QR-кодів дозволяє вибирати кольори, стилі, фони, а також додавати ваш логотип. Завантажте ваш QR-код як PDF для друку або прозорий PNG для цифрового використання. Зауважте, що генерація QR-коду просто посилає на сторінку вашого меню. Ви також можете використовувати сторонні генератори QR-кодів, не впливаючи на вашу аналітику. Кожне сканування рахується окремо від переглядів сторінок, надаючи детальну статистику, доступну з вашої панелі керування.
Нарешті, опублікуйте сайт свого меню. Як тільки воно активовано, воно відразу доступне всім через ваше унікальне посилання або сканування QR-коду.
Що таке Ресурс?
Ресурс - це ваша особиста вебсторінка з унікальною інтернет-адресою, наприклад, https://cafe.qr8.es. Зазвичай, кожен Ресурс представляє конкретне кафе, ресторан або інший тип бізнесу, якому потрібне онлайн-меню.
Основні моменти про Ресурси:
Один Ресурс = Один Вебсайт:
Додаткові сторінки:
QR-коди:
Зміна веб-адреси:
Кожен Ресурс відповідає одній конкретній веб-адресі і зазвичай представляє одне фізичне місцезнаходження. Однак, якщо у вас є кілька ідентичних закладів, ви можете вибрати один Ресурс для всіх з них.
Ваш Ресурс може включати не тільки ваше меню, але й додаткові інформаційні сторінки про ваш бізнес, такі як години роботи, місцезнаходження, контакти та більше.
Кожен Ресурс має одну основну веб-адресу, до якої спрямовують QR-коди ваших клієнтів. Ви можете генерувати необмежену кількість QR-кодів, кожен з яких потенційно може мати унікальний дизайн, але завжди посилатися на адресу вашого Ресурсу.
Ви можете змінити веб-адресу свого Ресурсу в будь-який час і скільки завгодно разів, за умови, що ви видалили будь-які раніше згенеровані QR-коди і нове доменне ім'я доступне. Ця обережність запобігає плутанині, оскільки надруковані QR-коди завжди вказують на вашу оригінальну веб-адресу. Якщо ви зміните адресу свого Ресурсу без оновлення ваших надрукованих QR-кодів, ці QR-коди більше не працюватимуть. Майте це на увазі, коли розглядаєте можливість зміни адреси вашого вебсайту.
Що таке QR-код?
A QR-код (Quick Response code) - це тип штрихкоду, розроблений для легкого сканування за допомогою камери смартфона або планшета. Він миттєво перенаправляє користувачів на конкретну веб-адресу, у вашому випадку — сторінку ресурсу з вашим меню.
Як це працює?
Легко сканувати:
Прямий доступ до вашого меню:
Багато QR-кодів:
Відстеження та аналітика:
Клієнти просто спрямовують камеру свого смартфона на QR-код. Більшість пристроїв впізнають його миттєво, без потреби в додаткових додатках.
Після сканування клієнти відразу потрапляють на онлайн-меню вашого Ресурсу, яке чітко і зручно відображає ваші пропозиції.
Ви можете створити необмежену кількість QR-кодів для однієї та тієї ж адреси меню, кожен з яких налаштований по-різному (кольори, логотип, стиль). Це дозволяє гнучкість для різних маркетингових матеріалів або столів.
Кожне сканування QR-коду записується у вашій панелі керування, дозволяючи вам відстежувати, як часто ваше меню переглядається, визначати популярні години відвідувань та вимірювати залученість клієнтів.
Важливо:
QR-коди завжди ведуть до поточної веб-адреси вашого Ресурсу. Якщо ви зміните адресу, раніше надруковані QR-коди більше не працюватимуть. Обов'язково оновіть свої QR-коди відповідно, якщо ви змінюєте URL вашого Ресурсу.
Що таке Домен?
Домен - це унікальне ім'я (адреса) вебсайту в Інтернеті. Користувачі вводять це ім'я в адресний рядок свого браузера, щоб отримати доступ до конкретного вебсайту.
Домен зазвичай складається з кількох частин (рівнів), розділених крапками:
Домен верхнього рівня (TLD):
Домен другого рівня (SLD):
Домен третього рівня (Субдомен):
Це остання частина домену, така як .com, .eu, .es, .app, або .info.
Вона допомагає ідентифікувати мету сайту або країну (наприклад, .es вказує, що сайт пов'язаний з Іспанією).
Це основна частина імені домену, як restsify у restsify.com або qr8 у qr8.es.
Вона зазвичай відображає ваш бренд, компанію або основну тему вашого вебсайту.
Субдомен - це додаткова секція, розміщена перед основним доменом.
Наприклад, у cafe.qr8.es, cafe є субдоменом основного домену qr8.es.
Створюючи свій вебсайт з нами, ви зазвичай обираєте унікальний субдомен та вибираєте один з наших існуючих основних доменів з наданого списку. Ми пропонуємо різні варіанти доменів, асоційовані з різними серверами, розташованими по всьому світу, забезпечуючи мінімальні затримки завантаження для ваших клієнтів.
Крім того, якщо ви віддаєте перевагу використанню власного основного домену, ми можемо допомогти вам його налаштувати. Просто зв'яжіться з нами для отримання детальних інструкцій або допомоги у реєстрації вашого домену.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, відвідайте нашу сторінку Персоналізований Домен.
Що таке Адаптивні Шаблони?
Адаптивні шаблони автоматично адаптують макет та вміст вашої сторінки меню до розміру екрану будь-якого пристрою, такого як смартфони, планшети або комп'ютери. Це забезпечує професійний вигляд вашого меню та його легкість для читання, незалежно від того, як ваші клієнти його переглядають. Наприклад, зображення, тексти та кнопки будуть переставлятися або змінювати розмір, щоб ідеально вписатися в екран, забезпечуючи найкращий можливий досвід для ваших відвідувачів без будь-яких ручних коригувань з вашого боку. Ви можете вибрати будь-який з наших наданих шаблонів і бути впевненими, що ваше онлайн-меню завжди буде відображатися коректно та привабливо.
Що таке Багатомовне Меню?
Багатомовні меню дозволяють вашим клієнтам переглядати ваше меню їхньою рідною мовою, що полегшує міжнародним відвідувачам розуміння вашої пропозиції та робить їх більш комфортними при замовленні. На нашій платформі ця функція працює автоматично: система визначає мовні налаштування пристрою відвідувача та миттєво показує меню на цій мові, якщо доступний переклад.
Коли ви створюєте своє меню, вам лише потрібно заповнити вміст на вашій основній мові. Наша система потім автоматично перекладе всі пункти меню, описи та інший вміст на найпоширеніші світові мови за допомогою машинного перекладу. Ви можете вручну переглянути та виправити будь-який переклад, якщо це необхідно — особливо корисно для назв брендів або особливих страв, які можуть перекладатися некоректно.
Клієнти також можуть в будь-який час вручну перемикати мову меню за допомогою селектора мов. Це робить ваше меню доступним, привітним та легким для розуміння для туристів, експатріантів або будь-кого, хто віддає перевагу іншій мові.
Як працює Підписка на Розрахункові Операції
Після реєстрації, вибору плану та додавання способу оплати, ви отримаєте 15-денний безкоштовний пробний період. Протягом цього періоду збори не будуть стягуватися.
Після закінчення пробного періоду Stripe автоматично стягне плату з вашого способу оплати. Перше стягнення відбувається відразу після пробного періоду. Після цього платіж буде здійснено кожного календарного місяця в той же день, що і перше стягнення, якщо ви не скасуєте підписку.
Всі розрахункові операції за підпискою безпечно керуються Stripe. Ми не зберігаємо деталі вашої картки — лише останні чотири цифри (якщо використовується банківська картка), у повній відповідності з міжнародними стандартами безпеки.
Ви можете оновити спосіб оплати або скасувати свою підписку в будь-який час через налаштування вашого облікового запису.
Що Відбувається, Якщо Платіж Не Пройшов?
Після закінчення вашого безкоштовного пробного періоду, Stripe спробує стягнути плату з вашого способу оплати. Якщо платіж не вдасться, Stripe автоматично спробує знову кілька разів протягом наступних днів.
Ось як це працює:
🔹 Перша невдала спроба: Статус вашої підписки стає "простроченою".
🔹 Спроби повторного стягнення: Stripe повторно спробує здійснити платіж через регулярні інтервали (наприклад, через 3, 5, і 7 днів).
🔹 Тимчасове обмеження доступу: Протягом цього часу ваше меню залишається онлайн для ваших клієнтів, але ви не зможете його редагувати або керувати ним.
🔹 Остаточний невдача: Якщо всі спроби не вдаються і платіж не здійснюється протягом періоду пільгового користування (зазвичай 23–30 днів), ваш домен може бути відпущений, а ваш сайт меню буде вимкнено або видалено.
Всі платежі обробляються автоматично за допомогою Stripe. Ми не зберігаємо інформацію вашої картки, лише останні 4 цифри (якщо ви використовуєте банківську картку), відповідно до стандартів безпеки.
Ви можете оновити свій спосіб оплати на своїй сторінці профілю в будь-який час, щоб уникнути проблем.
Якщо платіж не було завершено, ваш сайт продовжить працювати довгий час, поки адміністратор не вимкне його.
Ніхто не зможе взяти ваше субдоменне ім'я, поки ваш ресурс повністю не буде видалений з системи.
На вашій сторінці не буде відображено жодних повідомлень, пов'язаних з несплатою.
Що таке глобальна CDN і як ми її використовуємо
A CDN (мережа доставки контенту) - це система серверів, розташованих у різних частинах світу. Її мета - доставляти контент — як-от зображення, стилі та файли - від сервера, який фізично найближчий до вашого клієнта. Це допомагає сайтам завантажуватися швидше, особливо на мобільних пристроях або повільних мережах.
У Restsify, ми використовуємо глобальну CDN, щоб миттєво доставляти зображення вашого меню та дизайнерські активи, незалежно від місцезнаходження ваших клієнтів. Коли ви завантажуєте зображення, ми автоматично конвертуємо його в кілька форматів і розмірів, таких як JPG, PNG або WEBP, і розподіляємо їх по кільком серверам по всьому світу.
Це приносить кілька переваг:
🔹 Швидше завантаження вашого меню в будь-якій частині світу
🔹 Автоматична оптимізація для різних пристроїв та розмірів екрану
🔹 Зменшення використання даних для ваших клієнтів
🔹 Миттєві оновлення - коли ви змінюєте фото або стиль, це швидко відображається по всьому світу
Завдяки технології CDN, ваше меню виглядає чудово і завантажується швидко - чи це переглядається у вашому ресторані, чи з іншого кінця світу.
Який домен вибрати?
Насправді, будь-який домен, який ви виберете, працюватиме глобально — у будь-якій країні та з будь-якого пристрою. Єдина незначна різниця полягає в місцезнаходженні фізичних серверів, які доставляють контент вашого вебсайту (головним чином HTML та текстові дані). Всі медіафайли (як-от зображення) зберігаються за допомогою глобальної CDN Amazon, що означає, що вони доступні миттєво з серверів по всьому світу.
Отже, різниця в швидкості завантаження між доменами мінімальна — всього кілька мілісекунд. Більша затримка (до 100 мілісекунд) може виникнути при завантаженні з іншого континенту (наприклад, з Європи до США), що дорівнює всього одній десятій секунди. Зазвичай ця затримка не помітна і в основному залежить від розміру вашої сторінки та швидкості інтернету клієнта.
Для досягнення найкращої можливої продуктивності ми рекомендуємо вибирати домен, який розміщений у тому ж регіоні, що й ваш бізнес, або принаймні на тому ж континенті. Ви можете дізнатися, де розташовані сервери кожного домену, на нашій сторінці Персоналізовані домени.
Як вибрати субдомен
Ваш субдомен - це перша частина адреси вашого вебсайту — наприклад, у sofia.qrm.es, субдомен це sofia. Він повинен бути коротким, зрозумілим і, ідеально, включати назву вашого бізнесу або абревіатуру.
Якщо ваш ресторан називається Sofia, ви можете використовувати sofia як ваш субдомен. Потім виберіть основний домен, як-от qrm.es, і ваша повна адреса буде "sofia.qrm.es".
Якщо ваш бізнес має довшу або складнішу назву, як "Botanic Lounge y Café", краще скоротити "it—botanic-lounge" або просто "botanic" також підійде. Це дає вам чисту адресу, як botanic.qr8.es.
Вам дозволено використовувати до 50 символів, тому щось на кшталт "botanic-lounge-y-cafe.qr8.es" також можливо — але пам'ятайте, що довші субдомени роблять QR-коди складнішими для сканування, особливо коли вони друкуються маленькими.
Важливі правила субдомену:
🔹 Дозволені лише латинські літери, цифри та дефіси (-).
🔹 Без пробілів, підкреслень (_), або спеціальних символів, як ! @ # $ % ^ & * = + { } / \ | " ' < > , ?.
🔹 Субдомен не може починатися або закінчуватися дефісом.
🔹 Субдомени не чутливі до регістру — cafe.qr8.es і CAFE.qr8.es є однаковими.
🔹 Мінімальна довжина - 3 символи.
🔹 Він не може починатися або закінчуватися крапкою або містити кілька крапок.
Якщо ви зробите помилку, не хвилюйтеся — наш вбудований валідатор повідомить вам, що потрібно виправити.
Отже, оберіть свій субдомен розумно, щоб ваша адреса була короткою, зрозумілою та легкою для сканування.