الأسئلة المتكررة
كيفية إنشاء قائمتك الإلكترونية
عند التسجيل، سنرشدك خلال عملية بسيطة من 8 خطوات، بدءًا من إنشاء حسابك وحتى إطلاق قائمتك العاملة بالكامل مع رمز QR مخصص جاهز للمشاركة مع عملائك.
منصتنا مصممة لتكون بديهية ومزودة بميزات احترافية.
إذا واجهت صعوبة في أي وقت، فقط تواصل معنا - نحن جاهزون لمساعدتك!.
الخطوة 1: أنشئ حسابك
الخطوة 2: املأ معلوماتك الشخصية
الخطوة 3: اختر خطة الاشتراك
الخطوة 4: أضف وسيلة دفع
الخطوة 5: أنشئ موقع قائمتك الفريد (المورد)
الخطوة 6: اضبط قائمتك
الخطوة 7: خصص تصميم قائمتك
الخطوة 8: إنشاء وتخصيص رمز الاستجابة السريعة (QR)
انشر قائمتك
أولًا، تحتاج إلى التسجيل بتقديم اسمك الأول واسم العائلة الحقيقيين وبريد إلكتروني. سيُستخدم بريدك الإلكتروني لتسجيل الدخول وسيُرسل إليه أيضًا الإشعارات الهامة. اختيارياً، يمكنك إضافة رقم هاتفك والرقم الضريبي إذا كنت تحتاج فواتير لأغراض المحاسبة. أخيراً، أكد موافقتك على شروط وسياسات موقعنا عبر تفعيل المربع المطلوب.
لإصدار الفواتير وحساب ضريبة القيمة المضافة بشكل صحيح، يرجى تقديم العنوان الذي يُسجل فيه نشاطك التجاري أو الذي تنوي تسجيله فيه. دولتك والرمز البريدي حقلان مطلوبان.
بعد ذلك، ستختار خطة الاشتراك التي تناسب احتياجاتك. حالياً نقدم خطتين رئيسيتين: Standard وStandard Plus. عادةً تكفي خطة Standard لمعظم المطاعم أو المقاهي، حيث نادراً ما تتجاوز العناصر في قائمة واحدة 100 عنصر. يمكنك دائماً الترقية أو التخفيض لاحقاً إذا تغيرت احتياجاتك.
بعدها، ستضيف وسيلة دفع عبر Stripe. قد تكون بطاقة بنكية أو أي وسيلة أخرى يدعمها Stripe. بيانات الدفع مطلوبة، لكن لن تُخصم أي مبالغ حتى انتهاء فترة التجربة البالغة 15 يومًا. إذا فشلت عملية الدفع بعد التجربة، ستفقد مؤقتًا صلاحية التحرير، وبعد فترة قد يصبح نطاقك متاحًا للآخرين.
بعد إعداد وسيلة الدفع، ستنشئ موقع قائمتك الفريد (ما نطلق عليه "Resource"). اختر اسمًا قصيرًا وسهل التذكر وحدد أحد النطاقات المتاحة لدينا. نوصي باختيار خادم نطاق أقرب إلى موقعك الجغرافي لتحسين سرعة التحميل، مع العلم أن اختلاف مواقع الخوادم يؤثر تأثيرًا طفيفًا فقط على الأداء. يُخزن المحتوى مثل الصور والتصاميم بشكلٍ عالمي لضمان وصول سريع بغض النظر عن الخادم المختار. يمكنك أيضًا اختيار اللغات للترجمات التلقائية في هذه المرحلة.
الآن، أنشئ قائمتك الفعلية أو تواصل معنا لرقمنة قائمتك من مصادر أخرى. قدّم عنوانًا للقائمة وخيارًا لإضافة وصف. يمكنك اختيار عملة القائمة الآن أو اختيارها لاحقًا أثناء ضبط الأسعار. يكفي أن تملأ اللغة الرئيسية في البداية؛ ستُترجم اللغات الأخرى تلقائيًا ويمكنك تعديل تلك الترجمات يدويًا في أي وقت.
ثم أنشئ الفئات (مثل الإفطار، الغداء). يمكن تجميع الفئات إذا رغبت — على سبيل المثال، فصل عناصر البار عن عناصر المطبخ أو إضافة خدمات خاصة أخرى مثل الشيشة. يمكن أن يتضمن كل قسم وصفًا قصيرًا وصورة، كما يمكنك تحديد جدول زمني لظهور الفئة (مثلًا: عناصر الإفطار متاحة من 08:00 إلى 10:00 صباحًا في أيام الأسبوع فقط).
داخل الفئات، ستضيف عناصر القائمة الفردية بعناوينها ووصفها وصورها (يمكن رفع عدة صور لكن عادة صورة واحدة تكفي). يمكن لكل عنصر أن يحتوي على عدة أسعار (مثل السعر للكأس والسعر للزجاجة). يمكنك أيضًا تحديد وحدات القياس (غرام، لتر، قطعة، إلخ) واختيار العملة إذا كان وضع العملات المتعددة مفعلًا. وضع العملات المتعددة مناسب إذا كان نشاطك يعمل في بيئة تتداول فيها عملات مختلفة، أو يمكنك تفعيل ميزة التحويل التلقائي للعملة. يمكنك أيضًا تحديد مسببات الحساسية لإبلاغ الزبائن بدقة.
اختر من بين قوالب متعددة متاحة، كل منها يوفر مستويات تخصيص مختلفة. عدّل صور الخلفية، والألوان، وخطوط النص، والحدود، والمزيد لتتماشى مع أسلوب مطعمك. يمكنك تغيير التصميم في أي وقت ودون قيود، حتى يوميًا.
أنشئ رمز QR مخصصًا لتمكين الوصول السهل إلى قائمتك. يتيح لك محرر QR المتقدم اختيار الألوان، والأنماط، والخلفيات، وحتى إضافة شعارك. حمّل رمز QR كملف PDF للطباعة أو كصورة PNG بخلفية شفافة للاستخدام الرقمي. لاحظ أن إنشاء رمز QR يربط فقط بصفحة قائمتك. يمكنك أيضًا استخدام مولدات QR خارجية دون التأثير على تحليلاتك. يُحتسب كل مسح بشكل مستقل عن مرات مشاهدة الصفحة، مما يمنحك إحصاءات مفصّلة متاحة من لوحة التحكم.
أخيرًا، انشر موقع قائمتك. بمجرد تفعيله، يصبح متاحًا فورًا للجميع عبر رابطك الفريد أو عبر مسح رمز QR.
ما هو المورد؟
المورد هو صفحتك الشخصية على الويب بعنوان إنترنت فريد، مثل https://cafe.qr8.es. عادةً ما يمثل كل مورد مقهى أو مطعمًا محددًا، أو نوعًا آخر من الأنشطة التي تحتاج إلى قائمة طعام عبر الإنترنت.
نقاط مهمة حول الموارد:
مورد واحد = موقع واحد:
صفحات إضافية:
رموز QR:
تغيير عنوان الويب:
كل مورد يُطابق عنوان ويب واحد عادةً ويمثل موقعًا فعليًا واحدًا. ومع ذلك، إذا كان لديك عدة فروع متطابقة، يمكنك اختيار استخدام مورد واحد لجميعها.
يمكن أن يتضمن موردك ليس فقط القائمة، بل أيضًا صفحات معلومات إضافية عن عملك، مثل أوقات العمل، والموقع، ووسائل الاتصال، والمزيد.
لكل مورد عنوان ويب رئيسي توجه إليه رموز QR عملاءك. يمكنك إنشاء رموز QR غير محدودة، يمكن أن يكون لكل منها تصميم فريد لكن جميعها تربط بعنوان موردك.
يمكنك تغيير عنوان ويب موردك في أي وقت وبأي عدد من المرات، بشرط أن تكون قد حذفت أي رموز QR تم إنشاؤها سابقًا وأن يكون اسم النطاق الجديد متاحًا. هذه الاحتياطات تمنع الالتباس، لأن رموز QR المطبوعة دائمًا تشير إلى عنوان الويب الأصلي. إذا غيرت عنوان موردك دون تحديث رموز QR المطبوعة، فلن تعمل تلك الرموز بعد ذلك. ضع هذا في اعتبارك عند التفكير في تغيير عنوان موقعك.
ما هو رمز الاستجابة السريعة (QR)؟
رمز QR (رمز الاستجابة السريعة) هو نوع من الباركود صُمم ليُمسح بسهولة باستخدام كاميرا الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. يعيد توجيه المستخدمين فورًا إلى عنوان ويب محدد — في حالتك: صفحة المورد التي تحتوي على قائمتك.
كيف يعمل؟
سهل المسح:
الوصول المباشر إلى قائمتك:
عدة رموز QR:
التتبع والتحليلات:
يكفي أن يوجه الزبائن كاميرا هاتفهم الذكي نحو رمز QR. معظم الأجهزة تتعرف عليه فورًا دون الحاجة إلى تطبيقات إضافية.
بعد المسح، يُعرض على الزبائن فورًا القائمة الإلكترونية لموردك، مع عرض عروضك بطريقة واضحة ومريحة.
يمكنك إنشاء رموز QR غير محدودة لنفس عنوان القائمة، كلٌ بتصميم مختلف (ألوان، شعار، نمط). يتيح ذلك مرونة لاستخدامات تسويقية مختلفة أو لأماكن مختلفة داخل المطعم.
يتم تسجيل كل مسح لرمز QR في لوحة التحكم، مما يتيح لك تتبع عدد مرات عرض قائمتك، وتحديد أوقات الذروة، وقياس تفاعل الزبائن.
مهم:
تؤدي رموز QR دائمًا إلى عنوان ويب المورد الحالي. إذا قمت بتغيير العنوان، فلن تعمل رموز QR المطبوعة سابقًا. تأكد من تحديث رموز QR عند تعديل عنوان موردك.
ما هو النطاق؟
النطاق هو اسم فريد (عنوان) لموقع على الإنترنت. يدخل المستخدمون هذا الاسم في شريط عنوان المتصفح للوصول إلى موقع معين.
عادةً ما يتكون النطاق من أجزاء متعددة (مستويات)، مفصولة بنقاط:
نطاق المستوى الأعلى (TLD):
نطاق المستوى الثاني (SLD):
نطاق المستوى الثالث (النطاق الفرعي):
هذا هو الجزء الأخير من النطاق، مثل .com، .eu، .es، .app، أو .info.
يساعد في تحديد غرض الموقع أو البلد (على سبيل المثال، تشير .es إلى أن الموقع مرتبط بإسبانيا).
هذا هو الجزء الأساسي من اسم النطاق، مثل restsify في restsify.com أو qr8 في qr8.es.
عادةً ما يعكس علامتك التجارية أو شركتك أو الموضوع الرئيسي لموقعك.
النطاق الفرعي هو جزء إضافي يوضع قبل النطاق الرئيسي.
على سبيل المثال، في cafe.qr8.es، تُعد cafe نطاقًا فرعيًا للنطاق الرئيسي qr8.es.
عند إنشاء موقعك معنا، ستختار عادة نطاقًا فرعيًا فريدًا وتحدد أحد النطاقات الرئيسية المتاحة في قائمتنا. نحن نوفر خيارات نطاقات متعددة مرتبطة بخوادم مختلفة حول العالم، مما يضمن تأخير تحميل منخفض لعملائك.
بالإضافة إلى ذلك، إذا فضلت استخدام نطاقك الرئيسي الخاص، يمكننا مساعدتك في إعداده. فقط اتصل بنا للحصول على تعليمات مفصلة أو مساعدة في تسجيل نطاقك.
لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة النطاق المخصص.
ما هي القوالب المتجاوبة؟
تتكيف القوالب المتجاوبة تلقائيًا مع تخطيط ومحتوى صفحة قائمتك وفقًا لحجم شاشة أي جهاز، مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو الحواسيب. يضمن ذلك أن تبدو قائمتك احترافية وسهلة القراءة دائمًا، بغض النظر عن طريقة عرض العملاء لها. على سبيل المثال، ستُعاد ترتيب الصور والنصوص والأزرار أو يتغير حجمها لتناسب الشاشة تمامًا، مما يوفر أفضل تجربة ممكنة لزوارك دون الحاجة لتعديلات يدوية من جانبك. يمكنك اختيار أي من القوالب المتاحة لدينا والثقة بأن قائمتك الإلكترونية ستعرض دائمًا بشكل صحيح وجذاب.
ما هي القوائم متعددة اللغات؟
تسمح القوائم متعددة اللغات لعملائك بعرض القائمة بلغتهم الخاصة، مما يسهل على الزوار الدوليين فهم عروضك والشعور براحة أكبر عند الطلب. على منصتنا تعمل هذه الميزة تلقائيًا: يكشف النظام عن تفضيل لغة جهاز الزائر ويعرض القائمة فورًا بتلك اللغة إذا كانت الترجمة متوفرة.
عند إنشاء القائمة، تحتاج فقط إلى ملء المحتوى بلغتك الأساسية. ثم يقوم نظامنا بترجمة جميع عناصر القائمة والوصف والمحتوى الآخر تلقائيًا إلى أكثر لغات العالم شيوعًا باستخدام الترجمة الآلية. يمكنك مراجعة أي ترجمة يدويًا وتعديلها إذا لزم الأمر — وهو أمر مفيد خاصةً لأسماء العلامات التجارية أو الأطباق الخاصة التي قد لا تُترجم جيدًا.
كما يمكن للعملاء تغيير لغة القائمة يدويًا في أي وقت باستخدام محدد اللغة. هذا يجعل قائمتك متاحة ومرحبة وسهلة الفهم للسياح والمغتربين أو أي شخص يفضل لغة مختلفة.
كيف تعمل فواتير الاشتراك
بعد التسجيل واختيار الخطة وإضافة وسيلة دفع، ستحصل على تجربة مجانية لمدة 15 يومًا. لا تُفرض أي رسوم خلال هذه الفترة.
عند انتهاء الفترة التجريبية، سيقوم Stripe بتحصيل الرسوم تلقائيًا من وسيلة الدفع الخاصة بك. يحدث الخصم الأول فور انتهاء التجربة. بعد ذلك، سيتم تحصيل الدفع كل شهر تقويمي في نفس تاريخ الخصم الأول، ما لم تقم بإلغاء الاشتراك.
تُدار جميع فواتير الاشتراك بأمان عبر Stripe. نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك - سوى آخر أربعة أرقام (إذا كنت تستخدم بطاقة بنكية)، وذلك امتثالًا تامًا للمعايير الأمنية الدولية.
يمكنك تحديث وسيلة الدفع أو إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات حسابك.
ماذا يحدث إذا فشل الدفع؟
بعد انتهاء الفترة التجريبية، سيحاول Stripe تحصيل الرسوم من وسيلة الدفع الخاصة بك. إذا فشل الدفع، سيقوم Stripe بإعادة المحاولة تلقائيًا عدة مرات خلال الأيام التالية.
إليك كيف يعمل:
🔹 المحاولة الأولى الفاشلة:<\/b> تصبح حالة اشتراكك "متأخر عن السداد."
🔹 محاولات الإعادة:<\/b> سيعيد Stripe محاولة تحصيل الدفع بفواصل منتظمة (على سبيل المثال، بعد 3 و5 و7 أيام).
🔹 تقييد وصول مؤقت:<\/b> خلال هذه الفترة، تظل قائمتك متاحة لعملائك عبر الإنترنت، لكن لن تتمكن من تعديلها أو إدارتها.
🔹 الفشل النهائي:<\/b> إذا فشلت كل محاولات الخصم ولم تكتمل الدفعة خلال فترة السماح (عادةً 23–30 يومًا)، قد يتم تحرير نطاقك وقد يتم تعطيل أو حذف موقع القائمة الخاص بك.
يتم التعامل مع جميع المدفوعات تلقائيًا عبر Stripe. لا نخزن معلومات بطاقتك، سوى آخر 4 أرقام (إذا كنت تستخدم بطاقة بنكية)، تماشيًا مع معايير الأمان.
يمكنك تحديث وسيلة الدفع من صفحة الملف الشخصي في أي وقت لتجنب المشاكل.
إذا لم تُكتمل الدفعة، سيستمر موقعك في العمل لفترة طويلة حتى يقوم المسؤول بتعطيله.
لن يتمكن أحد من الاستحواذ على اسم نطاقك الفرعي حتى تتم إزالة المورد تمامًا من النظام.
لن تظهر أي إشعارات متعلقة بعدم الدفع على صفحتك.<\/b>
ما هي شبكة CDN العالمية وكيف نستخدمها
شبكة CDN (Content Delivery Network)<\/b> هي نظام من الخوادم الموزعة في مناطق مختلفة من العالم. هدفها هو توصيل المحتوى - مثل الصور والأنماط والملفات - من الخادم الأقرب جغرافيًا إلى عميلك<\/b>. هذا يساعد المواقع على التحميل بشكل أسرع، خاصة على الأجهزة المحمولة أو الشبكات الأبطأ.
هذا يقدم فوائد متعددة:
🔹 تحميل أسرع<\/b> لقائمتك في أي مكان حول العالم
🔹 تحسين تلقائي<\/b> للأجهزة وأحجام الشاشات المختلفة
🔹 تقليل استهلاك البيانات<\/b> لعملائك
🔹 تحديثات فورية<\/b> - عند تغيير صورة أو تصميم، ينعكس ذلك بسرعة في جميع أنحاء العالم
بفضل تقنية CDN<\/b>، تبدو قائمتك رائعة وتُحمَّل بسرعة - سواء نُظر إليها داخل مطعمك أو من أي مكان بالعالم.
أي نطاق يجب أن تختار؟
في الواقع، أي نطاق تختاره سيعمل عالمياً - في أي بلد ومن أي جهاز. الاختلاف الطفيف الوحيد يتعلق بموقع الخوادم الفعلية التي توصل محتوى موقعك (خاصةً HTML والبيانات النصية). تُخزن جميع ملفات الوسائط (مثل الصور) عبر شبكة CDN العالمية لأمازون، مما يعني أنها متاحة فورًا من خوادم حول العالم.
لذا، فرق سرعة التحميل بين النطاقات ضئيل—بضعة ميليثوانٍ فقط. قد يحدث تأخير أكبر (حتى 100 ميلي ثانية) عند التحميل من قارة أخرى (مثلًا من أوروبا إلى الولايات المتحدة)، ويُعادل ذلك عُشر الثانية فقط. هذا التأخير عادةً غير ملحوظ ويعتمد غالبًا على حجم صفحتك وسرعة إنترنت العميل.
للحصول على أفضل أداء ممكن، نوصي باختيار نطاق مستضاف في نفس المنطقة التي تعمل بها أو على الأقل في نفس القارة. يمكنك معرفة مكان خوادم كل نطاق على صفحة النطاقات الشخصية الخاصة بنا.
كيفية اختيار نطاق فرعي
النطاق الفرعي<\/b> هو الجزء الأول من عنوان موقعك - على سبيل المثال، في sofia.qrm.es<\/i>، النطاق الفرعي هو sofia<\/i>. يجب أن يكون قصيرًا<\/b>، واضحًا<\/b>، ويفضل أن يتضمن اسم مشروعك أو اختصاره<\/b>.
إذا كان مطعمك يُدعى Sofia<\/i>، يمكنك استخدام sofia<\/i> كنطاق فرعي. ثم اختر نطاقًا رئيسيًا مثل qrm.es<\/i>، وسيكون عنوانك الكامل \"sofia.qrm.es\"<\/i>.
إذا كان اسم نشاطك أطول أو معقدًا مثل \"Botanic Lounge y Café\"<\/i>، فمن الأفضل اختصاره إلى \"botanic-lounge\"<\/i> أو ببساطة \"botanic\"<\/i>. هذا يمنحك عنوانًا أنيقًا مثل botanic.qr8.es.
يسمح لك باستخدام ما يصل إلى 50 حرفًا<\/b>، لذا يمكن أن يكون شيء مثل \"botanic-lounge-y-cafe.qr8.es\"<\/i> ممكنًا أيضًا — لكن ضع في اعتبارك أن النطاقات الفرعية الطويلة تجعل رموز QR أكثر تعقيدًا وأصعب في المسح، خاصة عند طباعتها بحجم صغير.
قواعد مهمة للنطاق الفرعي:
🔹 يُسمَح فقط بالحروف اللاتينية والأرقام والواصلات (-).
🔹 لا مسافات، ولا شرطة سفلية (_)، أو أحرف خاصة مثل ! @ # $ % ^ & * = + { } \/ \\ | \" ' < > , ?.
🔹 لا يمكن أن يبدأ النطاق الفرعي أو ينتهي بواصلة (-).
🔹 النطاقات الفرعية غير حساسة لحالة الأحرف - cafe.qrm.es وCAFE.qrm.es متطابقان.
🔹 الحد الأدنى للطول هو 3 أحرف.
🔹 لا يمكن أن يبدأ أو ينتهي بنقطة ولا يحتوي على نقاط متعددة.
إذا ارتكبت خطأً، لا تقلق — سيخبرك المدقّق المدمج بما يحتاج إلى تصحيح.
لذا اختر النطاق الفرعي بحكمة لجعل عنوانك قصيراً، مقروءاً وسهلاً للاطلاع السريع.