نظام الطلبات عبر الإنترنت للاستلام وتوصيل المطاعم

Restsify يتيح للمطاعم تحويل قائمتهم الرقمية عبر رمز QR إلى نظام طلبات عبر الإنترنت بسيط. يمكن للضيوف تصفح القائمة، إضافة أطباق إلى السلة، اختيار الاستلام أو التوصيل الذي تديره المطاعم، وإرسال الطلب مباشرة من هواتفهم. يمكن لفرق المطعم استقبال إشعارات فورية، وإدارة حالات الطلبات من اللوحة أو تيليغرام، ومزامنة جميع تحديثات الطلبات في الوقت الفعلي.

حوّل قائمة QR الخاصة بك إلى قناة للطلب عبر الإنترنت

بتمكين الطلب عبر الإنترنت، تصبح قائمتك الرقمية أكثر من مجرد وسيلة لعرض الأطباق. يمكن للعملاء اختيار عناصر من القائمة، إضافتها إلى السلة، تعديل الكميات، وإرسال الطلب مباشرة من نفس واجهة القائمة الملائمة للهواتف.

🛒 أضف أطباقًا من القائمة إلى السلة
📱 صفحة الدفع متوافقة مع الجوال للضيوف
🍽️ يعمل مباشرة داخل قوالب القائمة المدعومة
⚡ سير طلب بسيط بدون الاعتماد على منصات خارجية

الاستلام والتوصيل المدار من المطعم

يمكن للمطاعم تقديم خيار الاستلام أو التوصيل المحلي أو كليهما حسب نموذج الخدمة لديها. تُدار خيارات الطلب المتاحة من إعدادات المطعم وتُعرض للعملاء أثناء الدفع.

🥡 طلبات الاستلام للعملاء الذين يستلمون الطعام بأنفسهم
🛵 التوصيل المدار من المطعم باستخدام عملية التوصيل الخاصة بك
⚙️ إعدادات مرنة بحسب ما يدعمه مطعمك
📍 اختيار واضح لنوع الطلب أثناء الدفع

متاح في قوالب القائمة المدعومة

تدعم أحدث قوالب القائمة في Restsify ميزة المفضلات، ووظائف السلة، ووضع الطلب عبر الإنترنت. لتمكين الطلبات، افتح إعدادات القالب وقم بتفعيل ميزات التوصيل أو الطلب لتصميم القائمة المُختار.

🎨 مدعوم من قِبل أحدث قوالب القائمة
⭐ وضع المفضلات لتسهيل اختيار العناصر
🛒 وضع السلة للطلبات عبر الإنترنت
🔧 يُفعل من إعدادات القالب

إدارة الطلبات من لوحة تحكم المطعم

يظهر كل طلب جديد في لوحة تحكم المطعم مع تفاصيل العميل، والأطباق المختارة، والكميات، والملاحظات، ونوع الطلب، والحالة الحالية. يمكن لفريقك إدارة كامل سير الطلب من مكان واحد.

📥 عرض فوري للطلبات في اللوحة
👤 معلومات تواصل العميل وبيانات الطلب
🍕 الأطباق المطلوبة والكميات والملاحظات
✅ قبول الطلبات، رفضها، تحضيرها، وإكمالها

إشعارات تيليجرام للطلبات الجديدة

يدعم Restsify إشعارات تيليجرام لأحداث الطلبات. لتكوينه، انتقل إلى إعدادات مورد المطعم، وافتح قسم الإشعارات، أضف قناة إشعارات، واشتركها في حدث الطلب الجديد.

🔔 تنبيهات تيليجرام الفورية للطلبات الجديدة
📡 قنوات الإشعارات مُعدة لكل مورد مطعم
🧩 الاشتراك في حدث إنشاء الطلب
👥 مفيد للمديرين أو طاقم المطبخ أو مشغلي التوصيل

إدارة الطلبات مباشرة من تيليجرام

تكامل تيليجرام لا يقتصر على الإشعارات فقط. يمكن لفريقك إدارة حالات الطلبات مباشرة من تيليجرام: قبول الطلب، رفضه، أو نقله إلى المرحلة التالية ضمن سير العمل المُعد.

✅ قبول الطلبات من تيليجرام
❌ رفض الطلبات عند الحاجة
➡️ نقل الطلبات إلى الحالة التالية
⏱️ إجراءات سريعة أثناء ساعات الذروة بالمطعم

مزامنة الحالة في الوقت الحقيقي

تُزامَن تحديثات حالة الطلب بين لوحة تحكم المطعم وتيليجرام. عندما يغير فريقك الحالة في مكان واحد، ينعكس آخر وضع في كل مكان، مما يساعد الطاقم على البقاء متناسقين.

🔄 اللوحة وتيليجرام تبقيان متزامنتين
📲 تغييرات الحالة مرئية للعملاء
👨‍🍳 يطلع الطاقم دائمًا على أحدث حالة للطلب
🧠 أخطاء أقل نتيجة التحديثات اليدوية المكررة

تحديثات حالة الطلب للعميل

يمكن للعملاء متابعة تقدم طلبهم مع تغير الحالات. يساعد ذلك في تقليل الالتباس ويمنح الضيوف فهمًا أوضح لما إذا كان طلبهم مقبولًا، قيد التحضير، جاهزًا للاستلام، أو في مراحل التوصيل.

👁️ يرى العملاء تغييرات حالة الطلب
📦 تقدم واضح لطلبات الاستلام والتوصيل
💬 تقليل الحاجة للتوضيح اليدوي
✅ تجربة أفضل للعملاء بعد الدفع

حماية من الطلبات المسيئة أو غير المرغوب فيها

يتضمن Restsify نظام حظر للعملاء المسببين للمشاكل أو المتكررين. يمكن للمطاعم استخدامه لتقليل الرسائل المزعجة، أو الطلبات المزيفة المتكررة، أو السلوك غير المرغوب من عملاء محددين.

🛡️ نظام حظر للعملاء المزعجين أو المسيئين
🚫 يساعد على منع الطلبات الوهمية المتكررة
📉 يقلل الإزعاج لموظفي المطعم
🔐 يمنح المطاعم مزيدًا من التحكم في تدفق الطلبات

مضمن في جميع الخطط

الطلب عبر الإنترنت للاستلام والتوصيل الذي يديره المطعم متاح في خطط Restsify، بما في ذلك الخطة المجانية. تنطبق قيود الخطة على محتوى القائمة، مثل عدد الأطباق، بينما يمكن استخدام ميزات الطلب كجزء من إعداد القائمة المدعوم.

✅ متاح في جميع الخطط
🎁 مشمول في الخطة المجانية
🍽️ يعمل مع القوالب المدعومة
📊 يستخدم نفس لوحة تحكم المطعم وبنية القائمة

إعداد بسيط للمطاعم

لبدء قبول الطلبات، قم بتمكين ميزات الطلب في إعدادات القالب، وتهيئة خيارات الاستلام أو التوصيل، وإعداد قنوات الإشعارات إذا رغب فريقك في استقبال تنبيهات الطلبات على تيليجرام.