Preguntes freqüents
Com crear el teu menú en línia
Quan et registris, et guiarem a través d'un senzill procés de 8 passos, des de la creació del compte fins al llançament del teu menú complet amb un codi QR personalitzat llest per compartir amb els teus clients.
La nostra plataforma està pensada per ser intuïtiva però plena de funcions professionals.
Si en algun moment ho trobes difícil, simplement contacta'ns — estem aquí per ajudar-te!.
Pas 1: Crea el teu compte
Pas 2: Omple la teva informació personal
Pas 3: Tria el teu pla de subscripció
Pas 4: Afegeix un mètode de pagament
Pas 5: Crea el recurs del teu menú
Pas 6: Configura el teu menú
Pas 7: Personalitza el disseny del teu menú
Pas 8: Genera i personalitza el teu codi QR
Publica el teu menú
Primer, cal que et registris proporcionant el teu nom i cognoms reals i una adreça de correu electrònic. El teu correu s'utilitzarà com a identificador d'accés i també s'hi enviaran notificacions importants. Opcionalment, pots afegir el teu número de telèfon i el teu NIF/identificador fiscal si necessites factures per a la comptabilitat. Finalment, confirma que acceptes els termes i les polítiques del nostre lloc marcant la casella requerida.
Per generar correctament les factures i calcular l'IVA, proporciona l'adreça on està registrat el teu negoci o on tens la intenció de registrar-lo. El país i el codi postal són camps obligatoris.
A continuació seleccionaràs el pla de subscripció que s'adapti a les teves necessitats. Actualment oferim dos plans principals: Standard i Standard Plus. El pla Standard sol ser suficient per a la majoria de restaurants o cafeteries, ja que no és habitual tenir més de 100 elements en un únic menú. Sempre pots pujar o baixar de pla més endavant si les teves necessitats canvien.
Després, afegiràs un mètode de pagament a través de Stripe. Aquest mètode pot ser una targeta bancària o qualsevol altre sistema de pagament que Stripe suporti. És necessari introduir les dades de pagament, però no s'aplicaran càrrecs fins després del període de prova de 15 dies. Si el pagament falla després de la prova, perdràs temporalment els privilegis d'edició i, passat un cert temps, el teu domini podria quedar disponible per a altres.
Després de configurar el mètode de pagament, crearàs el teu lloc web de menú únic (anomenat "Resource"). Tria un nom curt i fàcil de recordar i selecciona un dels nostres dominis disponibles. Recomanem triar el servidor de domini més proper a la teva ubicació geogràfica per a una velocitat de càrrega òptima, tot i que les diferències entre la ubicació dels servidors només afecten lleugerament el rendiment. El contingut, com ara imatges i estils, s'emmagatzema globalment, garantint un accés ràpid independentment del servidor escollit. També pots triar idiomes per a les traduccions automàtiques en aquesta etapa.
Ara crea el teu menú o contacta'ns per a la digitalització del teu menú a partir de diferents fonts. Introdueix un títol per al menú i, opcionalment, una descripció. Pots seleccionar la moneda del menú ara o fer-ho més tard en configurar els preus. Només cal que omplis l'idioma principal inicialment; la resta d'idiomes seran traduïts automàticament. Pots ajustar aquestes traduccions manualment en qualsevol moment.
Després, crea categories (per exemple, Esmorzar, Dinar). Les categories es poden agrupar si ho desitges: per exemple, separar els articles de barra dels de cuina o afegir altres serveis especials com el narguilé. Cada categoria pot incloure una breu descripció i una imatge, i pots establir un horari per a la seva aparició (per exemple, articles d'esmorzar disponibles de 8:00 a 10:00, només entre setmana).
Dins de les categories, afegiràs els plats o articles individuals amb els seus propis títols, descripcions i imatges (es poden pujar diverses fotos, però normalment n'hi ha prou amb una). Cada article pot tenir múltiples preus (per exemple, preu per got i per ampolla). També pots especificar les unitats de mesura (grams, litres, unitats, etc.) i triar una moneda si tens activat el mode multimoneda. El mode multimoneda és ideal si el teu negoci opera en zones on s'utilitzen diverses monedes, o bé pots activar una conversió automàtica de divises. També pots indicar al·lèrgens per informar els clients amb precisió.
Tria entre diverses plantilles disponibles, cadascuna amb diferents nivells de personalització. Ajusta imatges de fons, colors, tipografies, contorns i més per adaptar-ho a l'estil del teu restaurant. Pots canviar el disseny en qualsevol moment sense restriccions, fins i tot cada dia.
Crea el teu codi QR personalitzat per permetre un accés fàcil al teu menú. El nostre editor avançat de QR et permet triar colors, estils, imatges de fons i fins i tot afegir el teu logotip. Descarrega el QR en PDF per imprimir-lo o en PNG transparent per a ús digital. Tingues en compte que generar un codi QR només enllaça amb la pàgina del teu menú. També pots utilitzar generadors de QR de tercers sense que afecti les teves analítiques. Cada escaneig es compta separadament de les visites de pàgina, oferint estadístiques detallades accessibles des del teu panell.
Finalment, publica la pàgina del teu menú. Un cop activada, estarà disponible immediatament per a tothom mitjançant el teu enllaç únic o escanejant el codi QR.
Què és un Recurs?
Un Recurs és la teva pàgina web personal amb una adreça a Internet única, com https://cafe.qr8.es. Normalment, cada Recurs representa un cafè, restaurant o un altre tipus de negoci que necessita un menú en línia.
Punts clau sobre els Recursos:
Un Recurs = Un lloc web:
Pàgines addicionals:
Codis QR:
Canviar l'adreça web:
Cada Recurs correspon a una adreça web específica i normalment representa una sola ubicació física. Tanmateix, si tens diversos establiments idèntics, pots optar per utilitzar un sol Recurs per a tots ells.
El teu Recurs pot incloure no només el menú, sinó també pàgines informatives addicionals sobre el teu negoci, com horari d'obertura, ubicació, contactes i més.
Cada Recurs té una adreça web principal a la qual els codis QR dirigeixen els teus clients. Pots generar codis QR il·limitats, cadascun amb un disseny potencialment únic però que sempre enllaça amb l'adreça del teu Recurs.
Pots canviar l'adreça web del teu Recurs en qualsevol moment i tantes vegades com vulguis, sempre que hagis eliminat els codis QR generats prèviament i el nou nom de domini estigui disponible. Aquesta precaució evita confusions, ja que els codis QR impresos sempre apunten a la teva adreça web original. Si canvies l'adreça del teu Recurs sense actualitzar els codis QR impresos, aquests deixaran de funcionar. Tingues-ho en compte en valorar canviar l'adreça del teu lloc web.
Què és un codi QR?
Un codi QR (codi de resposta ràpida) és un tipus de codi de barres dissenyat per ser fàcilment escanejat amb la càmera d'un smartphone o tauleta. Redirigeix instantàniament els usuaris a una adreça web específica, en el teu cas — la pàgina del Recurs amb el teu menú.
Com funciona?
Fàcil d'escanejar:
Accés directe al teu menú:
Diversos codis QR:
Seguiment i analítica:
Els clients simplement apunten la càmera del seu smartphone cap al codi QR. La majoria de dispositius el reconeixen instantàniament, sense necessitat d'aplicacions addicionals.
Després d'escanejar-lo, els clients accedeixen immediatament al menú en línia del teu Recurs, que mostra les teves ofertes de manera clara i còmoda.
Pots crear codis QR il·limitats per a la mateixa adreça del menú, cadascun personalitzat de manera diferent (colors, logotip, estil). Això permet flexibilitat per a diferents materials de màrqueting o per a les taules.
Cada escaneig de codi QR es registra al teu panell, cosa que et permet seguir amb quina freqüència es visualitza el teu menú, identificar les hores de més afluència i mesurar la interacció dels clients.
Important:
Els codis QR sempre condueixen a l'adreça web actual del teu Recurs. Si canvies l'adreça, els codis QR impresos anteriorment deixaran de funcionar. Assegura't d'actualitzar els teus codis QR si modifiques l'URL del teu Recurs.
Què és un domini?
Un domini és un nom únic (adreça) d'un lloc web a Internet. Els usuaris introdueixen aquest nom a la barra d'adreces del navegador per accedir a un lloc web concret.
Un domini normalment consta de diverses parts (nivells), separades per punts:
Domini de primer nivell (TLD):
Domini de segon nivell (SLD):
Domini de tercer nivell (subdomini):
Aquesta és la darrera part del domini, com .com, .eu, .es, .app o .info.
Ajuda a identificar la finalitat o el país del lloc (per exemple, .es indica que el lloc està relacionat amb Espanya).
Aquesta és la part principal del nom de domini, com restsify a restsify.com o qr8 a qr8.es.
Normalment reflecteix la teva marca, empresa o el tema principal del teu lloc web.
Un subdomini és una secció addicional situada abans del domini principal.
Per exemple, en cafe.qr8.es, cafe és un subdomini del domini principal qr8.es.
Quan crees el teu lloc web amb nosaltres, normalment escolliràs un subdomini únic i seleccionaràs un dels nostres dominis principals disponibles a la nostra llista. Oferim diverses opcions de domini associades a servidors repartits pel món, garantint retrasos mínims de càrrega per als teus clients.
A més, si prefereixes utilitzar el teu propi domini principal, et podem ajudar a configurar-lo. Simplement contacta'ns per obtenir instruccions detallades o ajuda per registrar el teu domini.
Per a més informació, visita la nostra pàgina de Domini personalitzat.
Què són les plantilles responsives?
Les plantilles responsives adapten automàticament la disposició i el contingut de la pàgina del teu menú a la mida de la pantalla de qualsevol dispositiu, com ara telèfons mòbils, tauletes o ordinadors. Això garanteix que el teu menú sempre tingui un aspecte professional i sigui fàcil de llegir, independentment de com el vegin els teus clients. Per exemple, imatges, textos i botons es redistribuiran o canviaran de mida per ajustar-se perfectament a la pantalla, oferint la millor experiència possible als visitants sense cap ajust manual per la teva part. Pots seleccionar qualsevol de les nostres plantilles i estar segur que el teu menú en línia sempre es mostrarà correctament i de manera atractiva.
Què són els menús multilingües?
Els menús multilingües permeten als teus clients veure el menú en la seva pròpia llengua, facilitant que els visitants internacionals entenguin les teves ofertes i se sentin més còmodes a l'hora de demanar. A la nostra plataforma, aquesta funció funciona de manera automàtica: el sistema detecta la preferència d'idioma del dispositiu del visitant i mostra instantàniament el menú en aquest idioma si hi ha una traducció disponible.
Quan crees el teu menú, només has d'omplir el contingut en el teu idioma principal. El nostre sistema traduirà automàticament tots els ítems del menú, les descripcions i altres continguts als idiomes més comuns del món mitjançant traducció automàtica. Pots revisar i ajustar manualment qualsevol traducció si cal, especialment útil per a noms de marca o plats especials que poden no traduir-se bé.
Els clients també poden canviar manualment l'idioma del menú en qualsevol moment amb el selector d'idioma. Això fa que el teu menú sigui accessible, acollidor i fàcil d'entendre per a turistes, expatriats o qualsevol persona que prefereixi un altre idioma.
Com funciona la facturació de subscripcions
Després del registre, la selecció del pla i l'afegiment d'un mètode de pagament, rebràs un període de prova gratuït de 15 dies. No se't farà cap càrrec durant aquest període.
Quan finalitzi la prova, Stripe cobrarà automàticament al teu mètode de pagament. El primer càrrec es realitza immediatament després de la prova. A partir d'aleshores, es farà un pagament cada mes natural en la mateixa data que el primer càrrec, tret que cancel·lis la subscripció.
Tota la facturació de les subscripcions és gestionada de manera segura per Stripe. No emmagatzemem les dades de la teva targeta: només els darrers quatre dígits (si fas servir una targeta bancària), complint plenament els estàndards internacionals de seguretat.
Pots actualitzar el mètode de pagament o cancel·lar la subscripció en qualsevol moment des dels ajustos del teu compte.
Què passa si un pagament falla?
Quan finalitzi el teu període de prova gratuït, Stripe intentarà carregar l'import al teu mètode de pagament. Si el pagament falla, Stripe tornarà a intentar-ho automàticament diverses vegades durant els dies següents.
Així és com funciona:
🔹 Primer intent fallit: L'estat de la teva subscripció passa a "pendent de pagament."
🔹 Reintents: Stripe tornarà a intentar el pagament a intervals regulars (per exemple, després de 3, 5 i 7 dies).
🔹 Restricció temporal d'accés: Durant aquest temps, el teu menú romandrà en línia per als clients, però no podràs editar-lo ni gestionar-lo.
🔹 Fallo final: Si tots els intents fracassen i el pagament no s'ha completat dins del període de gràcia (normalment 23–30 dies), el teu domini pot ser alliberat i el teu lloc de menú serà desactivat o eliminat.
Tot el procés de pagaments es gestiona automàticament amb Stripe. No emmagatzemem la informació completa de la teva targeta, només els últims 4 dígits (si fas servir una targeta bancària), d'acord amb els estàndards de seguretat.
Pots actualitzar el teu mètode de pagament a la teva pàgina de perfil en qualsevol moment per evitar problemes.
Si el pagament no s'ha completat, el teu lloc continuarà funcionant durant molt de temps fins que l'administrador el desactivi.
Ningú no podrà agafar el teu nom de subdomini fins que el teu recurs no s'hagi eliminat completament del sistema.
No es mostraran notificacions relacionades amb impagaments a la teva pàgina.
Què és un CDN global i com l'utilitzem per al menú?
Un CDN (Content Delivery Network) és un sistema de servidors ubicats en diferents parts del món. El seu objectiu és lliurar contingut —com imatges, estils i fitxers— des del servidor que està físicament més a prop del teu client. Això ajuda que els llocs web es carreguin més ràpid, especialment en dispositius mòbils o en xarxes lentes.
A Restsify fem servir un CDN global per lliurar les imatges del teu menú i els actius de disseny de manera instantània, passi el que passi amb la ubicació dels teus clients. Quan puges una imatge, la convertim automàticament en diversos formats i mides, com JPG, PNG o WEBP, i les distribuïm a múltiples servidors arreu del món.
Això aporta diversos avantatges:
🔹 Temps de càrrega més ràpid del teu menú arreu del món
🔹 Optimització automàtica per a diferents dispositius i mides de pantalla
🔹 Reducció de l'ús de dades per als teus clients
🔹 Actualitzacions instantànies — quan canvies una foto o l'estil, es reflecteix ràpidament arreu del món
Gràcies a la tecnologia CDN, el teu menú es veu bé i es carrega ràpidament, tant si es consulta al teu restaurant com des de qualsevol lloc del món.
Quin domini has de triar per al menú en línia?
De fet, qualsevol domini que triïs funcionarà globalment — en qualsevol país i des de qualsevol dispositiu. L'única diferència menor és la ubicació dels servidors físics que lliuren el contingut del teu lloc (principalment l'HTML i les dades de text). Tots els fitxers multimèdia (com imatges) s'emmagatzemen utilitzant el CDN global d'Amazon, el que significa que estan disponibles a l'instant des de servidors d'arreu del món.
Així doncs, la diferència en la velocitat de càrrega entre dominis és mínima — només uns pocs mil·lisegons. Un retard més gran (fins a 100 mil·lisegons) pot produir-se quan es carrega des d'un altre continent (per exemple, d'Europa als EUA), la qual cosa equival a només una dècima de segon. Aquest retard normalment no es nota i depèn sobretot de la mida de la teva pàgina i de la velocitat d'internet del client.
Per obtenir el millor rendiment possible, et recomanem triar un domini allotjat a la mateixa regió que el teu negoci — o almenys al mateix continent. Pots consultar on es troben els servidors de cada domini a la nostra pàgina de Dominis personals.
Com triar un subdomini per al teu menú en línia?
El teu subdomini és la primera part de l'adreça del teu lloc web: per exemple, en sofia.qrm.es, el subdomini és sofia. Ha de ser curt, clar i, idealment, incloure el nom del negoci o una abreviatura.
Si el teu restaurant es diu Sofia, pots usar sofia com a subdomini. Després tria un domini principal com qrm.es, i la teva adreça completa serà "sofia.qrm.es".
Si el teu negoci té un nom llarg o complex com "Botanic Lounge y Café", és millor abreujar-lo a "botanic-lounge" o simplement "botanic". Això et donarà una adreça neta com botanic.qr8.es.
Pots fer servir fins a 50 caràcters, així que alguna cosa com "botanic-lounge-y-cafe.qr8.es" també és possible — però tingues en compte que els subdominis més llargs fan que els codis QR siguin més complexos i més difícils d'escanejar, especialment quan es imprimeixen en petit.
Regles importants del subdomini:
🔹 Només s'admeten lletres llatines, números i guions (-).
🔹 No s'admeten espais, guions baixos (_), ni caràcters especials com ! @ # $ % ^ & * = + { } / \ | " ' < > , ?.
🔹 Un subdomini no pot començar ni acabar amb un guió.
🔹 Els subdominis no distingeixen entre majúscules i minúscules — cafe.qrm.es i CAFE.qrm.es són el mateix.
🔹 La longitud mínima és de 3 caràcters.
🔹 No pot començar ni acabar amb un punt ni contenir diversos punts.
Si comets un error, no et preocupis — el nostre validador integrat t'indicarà què cal corregir.
Tria el subdomini amb cura per fer que l'adreça sigui curta, llegible i fàcil d'identificar.
Com desactivar les traduccions automàtiques del menú?
Si vols desactivar les traduccions automàtiques del teu menú, ho pots fer seguint aquests passos:
Passos per desactivar les traduccions automàtiques:
- 🔹 Ves a la pàgina del panell de Restsify.
- 🔹 Fes clic a "Editar" sobre el teu recurs
- 🔹 Troba l'opció "Traducció automàtica" i desactiva-la.
- 🔹 Desa els canvis.
Desactivant les traduccions automàtiques, pots controlar l'idioma del contingut del teu lloc web i oferir una experiència d'usuari coherent.
Com habilitar les traduccions manuals del menú?
Si vols habilitar traduccions manuals per al teu menú, ho pots fer seguint aquests passos:
Passos per habilitar traduccions manuals:
- 🔹 Ves a la pàgina del panell de Restsify.
- 🔹 Fes clic a "Editar" sobre el teu recurs
- 🔹 Troba l'opció "Editor de traduccions manuals" i activa-la.
- 🔹 Desa els canvis.
Habilitant les traduccions manuals, pots controlar l'idioma del contingut del teu lloc web i oferir una experiència d'usuari coherent.
Com desactivar alguns idiomes del teu menú?
Si vols desactivar alguns idiomes del teu menú, ho pots fer seguint aquests passos:
Passos per desactivar idiomes:
- 🔹 Ves a la pàgina del panell de Restsify.
- 🔹 Fes clic a "Editar" sobre el teu recurs
- 🔹 Troba la secció "Idiomes" i desmarca els idiomes que vulguis desactivar.
- 🔹 Desa els canvis.
Un cop desactivis alguns idiomes, ja no apareixeran en el selector d'idioma. Cal que n'hi hagi com a mínim un habilitat — normalment l'idioma predeterminat (origen) del teu menú.