Sistema de pedidos en línea para recogida y entrega del restaurante
Restsify permite a los restaurantes convertir su menú QR digital en un sencillo sistema de pedidos en línea. Los comensales pueden explorar el menú, añadir platos al carrito, elegir recogida o entrega gestionada por el restaurante y enviar el pedido directamente desde su teléfono. El equipo del restaurante recibe notificaciones instantáneas, gestiona el estado de los pedidos desde el panel o Telegram y mantiene todas las actualizaciones sincronizadas en tiempo real.
Convierte tu menú QR en un canal de pedidos en línea
Con los pedidos en línea activados, tu menú digital deja de ser solo una carta: los clientes pueden seleccionar platos, añadirlos al carrito, ajustar cantidades y enviar el pedido directamente desde la misma interfaz móvil.
- 🛒 Añade platos del menú al carrito
- 📱 Pago adaptado a móviles para clientes
- 🍽️ Funciona directamente dentro de las plantillas de menú compatibles
- ⚡ Flujo de pedido sencillo sin plataformas externas
Recogida y entrega gestionada por el restaurante
Los restaurantes pueden ofrecer recogida, entrega local o ambas según su modelo de servicio. Las opciones de pedido disponibles se controlan desde los ajustes del restaurante y se muestran a los clientes durante el pago.
- 🥡 Pedidos para recogida por clientes que recogen su comida
- 🛵 Entrega gestionada por el restaurante usando su propio proceso de reparto
- ⚙️ Ajustes flexibles según lo que admita su restaurante
- 📍 Selección clara del tipo de pedido durante el pago
Disponible en plantillas de menú compatibles
Las últimas plantillas de menú de Restsify soportan favoritos, funcionalidad de carrito y modo de pedido en línea. Para habilitar los pedidos, abra la configuración de la plantilla y active las funciones de entrega o pedido para el diseño de menú seleccionado.
- 🎨 Compatible con las últimas plantillas de menú
- ⭐ Modo favoritos para facilitar la selección de platos
- 🛒 Modo carrito para pedidos en línea
- 🔧 Activado desde la configuración de la plantilla
Gestión de pedidos en el panel del restaurante
Cada nuevo pedido aparece en el panel del restaurante con los datos del cliente, los platos seleccionados, las cantidades, las notas, el tipo de pedido y el estado actual. Su equipo puede gestionar todo el flujo de pedidos desde un solo lugar.
- 📥 Visualización instantánea de pedidos en el panel
- 👤 Contacto del cliente e información del pedido
- 🍕 Platos pedidos, cantidades y notas
- ✅ Aceptar, rechazar, preparar y completar pedidos
Notificaciones de Telegram para nuevos pedidos
Restsify admite notificaciones por Telegram para eventos de pedidos. Para configurarlo, vaya a la configuración del recurso de su restaurante, abra la sección de notificaciones, añada un canal de notificación y suscríbalo al evento de nuevo pedido.
- 🔔 Alertas instantáneas por Telegram para nuevos pedidos
- 📡 Canales de notificación configurados por recurso del restaurante
- 🧩 Suscripción al evento de creación de pedidos
- 👥 Útil para gerentes, personal de cocina o repartidores
Gestionar pedidos directamente desde Telegram
La integración con Telegram no se limita a las notificaciones. Su equipo puede gestionar los estados de los pedidos directamente desde Telegram: aceptar un pedido, rechazarlo o avanzar su estado según el flujo de trabajo configurado.
- ✅ Aceptar pedidos desde Telegram
- ❌ Rechazar pedidos cuando sea necesario
- ➡️ Pasar pedidos al siguiente estado
- ⏱️ Acciones rápidas durante las horas de mayor actividad del restaurante
Sincronización de estado en tiempo real
Las actualizaciones de estado de los pedidos se sincronizan entre el panel del restaurante y Telegram. Cuando su equipo cambia el estado en un lugar, la última información se refleja en todas partes, ayudando al personal a mantenerse alineado.
- 🔄 Panel y Telegram se mantienen sincronizados
- 📲 Los cambios de estado son visibles para los clientes
- 👨🍳 El personal siempre ve el estado más reciente del pedido
- 🧠 Menos errores por actualizaciones manuales duplicadas
Actualizaciones del estado del pedido para clientes
Los clientes pueden seguir el progreso de su pedido a medida que cambian los estados. Esto ayuda a reducir la confusión y ofrece a los comensales una comprensión más clara de si su pedido ha sido aceptado, está siendo preparado, está listo para recogida o avanza en las etapas de entrega.
- 👁️ Los clientes ven los cambios de estado del pedido
- 📦 Progreso claro para pedidos de recogida y entrega
- 💬 Menos necesidad de aclaraciones manuales
- ✅ Mejor experiencia del cliente después del pago
Protección contra pedidos abusivos o no deseados
Restsify incluye un sistema de bloqueo para clientes problemáticos o repetitivos. Los restaurantes pueden usarlo para reducir el spam, pedidos falsos repetidos o comportamientos no deseados de clientes específicos.
- 🛡️ Sistema de bloqueo para clientes molestos o abusivos
- 🚫 Ayuda a prevenir pedidos falsos repetidos
- 📉 Reduce las molestias para el personal del restaurante
- 🔐 Da a los restaurantes más control sobre el flujo de pedidos
Incluido en todos los planes
Los pedidos en línea para recogida y para entrega gestionada por el restaurante están disponibles en todos los planes de Restsify, incluido el plan gratuito. Los límites del plan se aplican al contenido del menú, como el número de platos, mientras que las funciones de pedidos pueden usarse según la configuración de menú admitida.
- ✅ Disponible en todos los planes
- 🎁 Incluido en el plan gratuito
- 🍽️ Funciona con plantillas compatibles
- 📊 Usa el mismo panel del restaurante y la misma estructura de menú
Configuración sencilla para restaurantes
Para empezar a aceptar pedidos, habilita las funciones de pedido en la configuración de la plantilla, configura tus opciones de recogida o entrega y añade canales de notificación si tu equipo quiere recibir alertas de pedidos en Telegram.
- 1️⃣ Habilita el modo de entrega o de pedidos en la configuración de la plantilla
- 2️⃣ Configura las opciones de recogida y de entrega gestionada por el restaurante
- 3️⃣ Añade un canal de notificaciones en la configuración del recurso
- 4️⃣ Suscribe el canal a eventos de nuevos pedidos
- 5️⃣ Empieza a recibir y gestionar pedidos en línea
