Часто задаваемые вопросы
Как Создать Ваше Онлайн Меню
При регистрации вы будете направлены через простой 8-шаговый процесс, начиная от создания вашего аккаунта до запуска вашего полностью функционального меню с настраиваемым QR-кодом, готовым к распространению среди ваших клиентов.
Наша платформа разработана так, чтобы быть интуитивно понятной, но в то же время обладать профессиональными функциями.
Если в какой-то момент у вас возникнут трудности, просто свяжитесь с нами - мы готовы помочь!.
Шаг 1: Создайте Ваш Аккаунт
Шаг 2: Заполните Вашу Личную Информацию
Шаг 3: Выберите Ваш Тарифный План
Шаг 4: Добавьте Способ Оплаты
Шаг 5: Создайте Ваш Ресурс Меню
Шаг 6: Настройте Ваше Меню
Шаг 7: Настройте Дизайн Вашего Меню
Шаг 8: Создайте и Настройте Ваш QR-код
Опубликуйте Ваше Меню
Сначала вам нужно зарегистрироваться, указав ваши настоящие имя и фамилию, а также адрес электронной почты. Ваша электронная почта будет использоваться в качестве логина, а также на неё будут отправляться важные уведомления. При желании вы можете добавить ваш номер телефона и ваш налоговый идентификационный номер, если вам нужны счета-фактуры для бухгалтерии. Наконец, подтвердите, что вы согласны с условиями и политиками нашего сайта, отметив соответствующий пункт.
Для корректного создания счетов-фактур и расчета НДС, пожалуйста, укажите адрес, по которому зарегистрирован или будет зарегистрирован ваш бизнес. Страна и почтовый индекс являются обязательными полями.
Затем вы выберете тарифный план, который соответствует вашим потребностям. В настоящее время мы предлагаем два основных плана: Стандарт и Стандарт Плюс. Стандартный план обычно достаточен для большинства ресторанов или кафе, поскольку редко бывает более 100 позиций в одном меню. Вы всегда можете повысить или понизить ваш план позже, если ваши потребности изменятся.
Далее, вы добавите способ оплаты через Stripe. Этот метод может быть банковской картой или любым другим способом оплаты, поддерживаемым Stripe. Ваши платежные данные требуются, но сборы будут произведены только после вашего 15-дневного пробного периода. Если оплата не произойдет после пробного периода, вы временно потеряете права на редактирование, и после определенного периода ваш домен может стать доступным для других.
После настройки вашего способа оплаты, вы создадите ваш уникальный веб-сайт меню (называемый "Ресурс"). Выберите короткое, запоминающееся имя и выберите один из наших множества доступных доменов. Мы рекомендуем выбирать сервер домена, ближайший к вашему географическому местоположению для оптимальной скорости загрузки, хотя различия в местоположении серверов слегка влияют на производительность. Контент, такой как изображения и стили, хранится глобально, обеспечивая быстрый доступ независимо от выбранного сервера. На этом этапе вы также можете выбрать языки для автоматического перевода.
Теперь создайте ваше собственное меню или свяжитесь с нами для цифровизации вашего меню из источников. Укажите название меню и, при желании, описание. Вы можете выбрать валюту меню сейчас или определить её позже, настраивая ценообразование. Изначально вам нужно заполнить только основной язык; все остальные языки будут переведены автоматически. Вы можете вручную скорректировать эти переводы в любое время.
Затем создайте категории (например, Завтрак, Обед). Категории могут быть сгруппированы, если это необходимо - например, отделить товары бара от кухонных или добавить другие особые услуги, такие как кальян. Каждая категория может включать краткое описание и изображение, и вы можете установить расписание их появления (например, блюда на завтрак доступны с 8:00 до 10:00 утра, только по будням).
В рамках категорий вы добавите отдельные пункты меню с их собственными названиями, описаниями и изображениями (до нескольких фотографий, но обычно достаточно одной). Каждый пункт может иметь несколько цен (например, цена за стакан и за бутылку). Вы также можете указать меры (граммы, литры, штуки и т. д.) и выбрать валюту, если активирован режим мультивалютности. Мультивалютность идеально подходит, если ваш бизнес работает в условиях распространения нескольких валют, или вы можете включить функцию автоматического конвертирования валют. Вы также можете указать аллергены, чтобы точно информировать клиентов.
Выберите из различных доступных шаблонов, каждый из которых предлагает разные уровни настройки. Настройте фоновые изображения, цвета, шрифты текста, границы и многое другое, чтобы соответствовать стилю вашего ресторана. Вы можете изменять дизайн в любое время без ограничений, даже ежедневно.
Создайте свой настраиваемый QR-код для упрощенного доступа к вашему меню. Наш продвинутый редактор QR-кодов позволяет выбирать цвета, стили, фоны и даже добавлять ваш логотип. Скачайте ваш QR-код в формате PDF для печати или в виде прозрачного PNG для цифрового использования. Обратите внимание, что создание QR-кода просто ссылается на страницу вашего меню. Вы также можете использовать сторонние генераторы QR-кодов, не влияя на вашу аналитику. Каждое сканирование считается отдельно от просмотров страниц, предоставляя подробную статистику, доступную с вашей панели управления.
Наконец, опубликуйте сайт вашего меню. После активации он сразу становится доступным всем по вашей уникальной ссылке или сканированием QR-кода.
Что такое Ресурс?
Ресурс — это ваша личная веб-страница с уникальным интернет-адресом, например, https://cafe.qr8.es. Обычно каждый Ресурс представляет определенное кафе, ресторан или другой тип бизнеса, которому нужно онлайн-меню.
Ключевые моменты о Ресурсах:
Один Ресурс = Один Веб-сайт:
Дополнительные Страницы:
QR-Коды:
Изменение Веб-Адреса:
Каждый Ресурс соответствует одному конкретному веб-адресу и обычно представляет одно физическое местоположение. Однако, если у вас есть несколько идентичных заведений, вы можете использовать один Ресурс для всех из них.
Ваш Ресурс может включать не только ваше меню, но и дополнительные информационные страницы о вашем бизнесе, такие как часы работы, местоположение, контакты и другое.
Каждый Ресурс имеет один основной веб-адрес, на который направляют ваших клиентов QR-коды. Вы можете генерировать неограниченное количество QR-кодов, каждый из которых потенциально имеет уникальный дизайн, но всегда ссылается на адрес вашего Ресурса.
Вы можете изменить веб-адрес вашего Ресурса в любое время и сколько угодно раз, при условии, что вы удалили любые ранее сгенерированные QR-коды и новое доменное имя доступно. Эта мера предосторожности предотвращает путаницу, поскольку напечатанные QR-коды всегда указывают на ваш оригинальный веб-адрес. Если вы измените адрес вашего Ресурса без обновления ваших напечатанных QR-кодов, эти QR-коды перестанут работать. Имейте это в виду, когда рассматриваете возможность изменения адреса вашего веб-сайта.
Что такое QR-Код?
A QR-код (Quick Response code) — это тип штрих-кода, разработанный для легкого сканирования с использованием камеры смартфона или планшета. Он мгновенно перенаправляет пользователей на конкретный веб-адрес, в вашем случае - на страницу ресурса с вашим меню.
Как это работает?
Легко Сканировать:
Прямой Доступ к Вашему Меню:
Множество QR-Кодов:
Отслеживание и Аналитика:
Клиенты просто направляют камеру своего смартфона на QR-код. Большинство устройств распознают его мгновенно, без необходимости дополнительных приложений.
После сканирования клиенты сразу попадают на онлайн-меню вашего Ресурса, где четко и удобно представлены ваши предложения.
Вы можете создать неограниченное количество QR-кодов для одного и того же адреса меню, каждый из которых настраивается по-разному (цвета, логотип, стиль). Это обеспечивает гибкость для различных маркетинговых материалов или столов.
Каждое сканирование QR-кода записывается в вашей панели управления, позволяя отслеживать, как часто ваше меню просматривается, определять популярные часы посещения и измерять вовлеченность клиентов.
Важно:
QR-коды всегда ведут на текущий веб-адрес вашего Ресурса. Если вы измените адрес, ранее напечатанные QR-коды перестанут работать. Обязательно обновите свои QR-коды соответственно, если вы измените URL вашего Ресурса.
Что такое Домен?
Домен — это уникальное имя (адрес) веб-сайта в Интернете. Пользователи вводят это имя в адресную строку своего браузера для доступа к определенному веб-сайту.
Домен обычно состоит из нескольких частей (уровней), разделенных точками:
Домен верхнего уровня (TLD):
Домен второго уровня (SLD):
Домен третьего уровня (Поддомен):
Это последняя часть домена, такая как .com, .eu, .es, .app или .info.
Она помогает определить назначение сайта или страну (например, .es указывает, что сайт связан с Испанией).
Это основная часть имени домена, например, restsify в restsify.com или qr8 в qr8.es.
Она обычно отражает ваш бренд, компанию или основную тему вашего веб-сайта.
Субдомен — это дополнительный раздел, расположенный перед основным доменом.
Например, в cafe.qr8.es, cafe является субдоменом основного домена qr8.es.
Создавая свой сайт у нас, вы обычно выбираете уникальный субдомен и выбираете один из наших существующих основных доменов из предоставленного списка. Мы предлагаем различные варианты доменов, связанные с разными серверами, расположенными по всему миру, что обеспечивает минимальные задержки загрузки для ваших клиентов.
Кроме того, если вы предпочитаете использовать свой собственный основной домен, мы можем помочь вам его настроить. Просто свяжитесь с нами для получения подробных инструкций или помощи в регистрации вашего домена.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите нашу страницу Персонализированный Домен.
Что такое Адаптивные Шаблоны?
Адаптивные шаблоны автоматически адаптируют макет и содержание вашей страницы меню под размер экрана любого устройства, такого как смартфоны, планшеты или компьютеры. Это гарантирует, что ваше меню всегда выглядит профессионально и остается легким для чтения, независимо от того, как ваши клиенты его просматривают. Например, изображения, тексты и кнопки будут перестраиваться или изменять размер, чтобы идеально подходить под экран, обеспечивая наилучший возможный опыт для ваших посетителей без каких-либо ручных корректировок с вашей стороны. Вы можете выбрать любой из предоставленных нами шаблонов и быть уверенным, что ваше онлайн-меню всегда будет отображаться корректно и привлекательно.
Что такое Многоязычное Меню?
Многоязычные меню позволяют вашим клиентам просматривать ваше меню на их родном языке, что облегчает международным посетителям понимание вашего предложения и делает их заказ более комфортным. На нашей платформе эта функция работает автоматически: система определяет языковые предпочтения устройства посетителя и мгновенно отображает меню на этом языке, если доступен перевод.
Когда вы создаете свое меню, вам нужно заполнить контент только на вашем основном языке. Наша система затем автоматически переведет все пункты меню, описания и другой контент на наиболее распространенные мировые языки с использованием машинного перевода. Вы можете вручную проверить и скорректировать любой перевод, если это необходимо - это особенно полезно для названий брендов или специальных блюд, которые могут быть переведены не совсем корректно.
Клиенты также могут в любой момент вручную переключить язык меню, используя селектор языков. Это делает ваше меню доступным, приветливым и легким для понимания для туристов, экспатов или любого, кто предпочитает другой язык.
Как Работает Подписка с Оплатой
После регистрации, выбора плана и добавления способа оплаты вы получите 15-дневную бесплатную пробную версию. В течение этого периода сборы не взимаются.
По окончании пробного периода Stripe автоматически совершит списание с вашего способа оплаты. Первое списание происходит сразу после окончания пробного периода. После этого платеж будет производиться каждый календарный месяц в тот же день, что и первое списание, если вы не отмените подписку.
Все платежи по подписке безопасно управляются Stripe. Мы не храним данные вашей карты - только последние четыре цифры (если используется банковская карта), в полном соответствии с международными стандартами безопасности.
Вы можете обновить свой способ оплаты или отменить подписку в любое время через настройки вашего аккаунта.
Что Происходит, Если Платеж Не Проходит?
После окончания вашей бесплатной пробной версии Stripe попытается снять средства с вашего способа оплаты. Если платеж не проходит, Stripe будет автоматически повторять попытки несколько раз в течение следующих дней.
Вот как это работает:
🔹 Первая неудачная попытка: Статус вашей подписки становится "просроченным".
🔹 Попытки повтора: Stripe будет повторять платеж через регулярные интервалы (например, через 3, 5 и 7 дней).
🔹 Временное ограничение доступа: В это время ваше меню остается онлайн для ваших клиентов, но вы не сможете его редактировать или управлять.
🔹 Окончательный отказ: Если все попытки неудачны и платеж не будет выполнен в течение периода льготного использования (обычно 23–30 дней), ваш домен может быть освобожден, а ваш сайт меню будет отключен или удален.
Все операции с платежами выполняются автоматически через Stripe. Мы не храним информацию о вашей карте, только последние 4 цифры (если вы используете банковскую карту), в соответствии с нормами безопасности.
Вы можете обновить свой способ оплаты на вашей странице профиля в любое время, чтобы избежать проблем.
Если платеж не был завершен, ваш сайт будет продолжать работать долгое время, пока администратор не отключит его.
Никто не сможет взять ваше субдоменное имя, пока ваш ресурс полностью не будет удален из системы.
На вашей странице не будут отображаться уведомления, связанные с неуплатой.
Что такое глобальная CDN и как мы ее используем
A CDN (Сеть доставки контента) представляет собой систему серверов, расположенных в разных частях мира. Её цель - доставлять контент - такой как изображения, стили и файлы - с сервера, который физически находится ближе всего к вашему клиенту. Это помогает сайтам загружаться быстрее, особенно на мобильных устройствах или при медленном интернете.
В Restsify мы используем глобальную CDN для мгновенной доставки изображений вашего меню и дизайнерских материалов, независимо от того, где находятся ваши клиенты. Когда вы загружаете изображение, мы автоматически конвертируем его в несколько форматов и размеров, таких как JPG, PNG или WEBP, и распространяем их по нескольким серверам по всему миру.
Это приносит множество преимуществ:
🔹 Более быстрая загрузка вашего меню в любой точке мира
🔹 Автоматическая оптимизация для разных устройств и размеров экранов
🔹 Сокращение использования данных для ваших клиентов
🔹 Мгновенные обновления - когда вы меняете фото или стиль, это быстро отражается по всему миру
Благодаря технологии CDN, ваше меню выглядит отлично и загружается быстро - будь то просмотр в вашем ресторане или с другого конца света.
Какой домен выбрать?
На самом деле, любой выбранный вами домен будет работать глобально - в любой стране и с любого устройства. Единственное небольшое отличие заключается в расположении физических серверов, которые доставляют контент вашего сайта (в основном HTML и текстовые данные). Все медиафайлы (такие как изображения) хранятся с использованием глобальной CDN Amazon, что означает, что они доступны мгновенно с серверов по всему миру.
Таким образом, разница в скорости загрузки между доменами минимальна — всего несколько миллисекунд. Большая задержка (до 100 миллисекунд) может произойти при загрузке с другого континента (например, из Европы в США), что равно всего одной десятой секунды. Обычно эта задержка не заметна и в основном зависит от размера вашей страницы и скорости интернета клиента.
Для достижения наилучшей возможной производительности мы рекомендуем выбирать домен, который размещен в том же регионе, что и ваш бизнес, или по крайней мере на том же континенте. Вы можете узнать, где расположены серверы каждого домена, на нашей странице Персонализированные домены.
Как выбрать субдомен
Ваш субдомен - это первая часть адреса вашего сайта - например, в sofia.qrm.es, субдоменом является sofia. Он должен быть коротким, понятным и, в идеале, включать в себя название вашего бизнеса или аббревиатуру.
Если ваш ресторан называется Sofia, вы можете использовать sofia в качестве субдомена. Затем выберите основной домен, например, qrm.es, и ваш полный адрес будет "sofia.qrm.es".
Если у вашего бизнеса длинное или сложное название, например, "Botanic Lounge y Café", лучше его сократить - "botanic-lounge" или просто "botanic" подойдут хорошо. Это даст вам чистый адрес вроде botanic.qr8.es.
Вы можете использовать до 50 символов, так что что-то вроде "botanic-lounge-y-cafe.qr8.es" тоже возможно — но имейте в виду, что более длинные субдомены делают QR-коды более сложными и трудно сканируемыми, особенно при маленьком размере печати.
Важные правила субдоменов:
🔹 Разрешены только латинские буквы, цифры и дефисы (-).
🔹 Нет пробелов, подчеркиваний (_), или специальных символов, таких как ! @ # $ % ^ & * = + { } / \ | " ' < > , ?.
🔹 Субдомен не может начинаться или заканчиваться дефисом.
🔹 Субдомены не чувствительны к регистру - cafe.qrm.es и CAFE.qrm.es одинаковы.
🔹 Минимальная длина — 3 символа.
🔹 Он не может начинаться или заканчиваться точкой или содержать несколько точек.
Если вы допустили ошибку, не волнуйтесь - наш встроенный валидатор сообщит вам, что нужно исправить.
Так что выбирайте свой субдомен мудро, чтобы ваш адрес был коротким, читаемым и легко сканируемым.