Часто Задаваемые Вопросы
Как Создать Ваше Онлайн Меню
При регистрации вы будете направлены через простой 8-этапный процесс, начиная от создания вашего аккаунта до запуска вашего полностью функционального меню с индивидуальным QR-кодом, готовым к распространению среди ваших клиентов.
Наша платформа разработана так, чтобы быть интуитивно понятной, но в то же время наполненной профессиональными функциями.
Если у вас возникнут трудности на каком-либо этапе, просто свяжитесь с нами — мы готовы помочь!.
Шаг 1: Создайте Ваш Аккаунт
Шаг 2: Выберите Ваш Тарифный План
Шаг 3: Добавьте Способ Оплаты
Шаг 4: Создайте Ваш Ресурс Меню
Шаг 5: Настройте Ваше Меню
Шаг 6: Настройте Дизайн Вашего Меню
Шаг 7: Создайте и Настройте Ваш QR Код
Шаг 8: Опубликуйте Ваше Меню
Сначала вам нужно зарегистрироваться, указав ваши настоящие имя и фамилию, а также адрес электронной почты. Ваша электронная почта будет использоваться в качестве логина, а также на нее будут отправляться важные уведомления. При желании вы можете добавить ваш номер телефона и ваш налоговый идентификационный номер, если вам нужны счета-фактуры для бухгалтерии. Наконец, подтвердите, что вы согласны с условиями и политиками нашего сайта, отметив соответствующий пункт.
Затем вы выберете тарифный план, который соответствует вашим потребностям. В настоящее время мы предлагаем два основных плана: Стандарт и Стандарт Плюс. Стандартный план обычно достаточен для большинства ресторанов или кафе, так как редко бывает более 100 пунктов в одном меню. Вы всегда можете повысить или понизить ваш план позже, если ваши потребности изменятся.
Далее, вы добавите способ оплаты через Stripe. Этим способом может быть банковская карта или любой другой способ оплаты, поддерживаемый Stripe. Ваши платежные данные требуются, но сборы будут произведены только после вашего 15-дневного пробного периода. Если оплата не произойдет после пробного периода, вы временно потеряете права на редактирование, и после определенного периода ваш домен может стать доступным для других.
После настройки вашего способа оплаты, вы создадите ваш уникальный веб-сайт меню (называемый "Ресурс"). Выберите короткое, запоминающееся имя и выберите один из наших множества доступных доменов. Мы рекомендуем выбирать сервер домена, ближайший к вашему географическому расположению для оптимальной скорости загрузки, хотя различия в расположении серверов слегка влияют на производительность. Контент, такой как изображения и стили, хранится глобально, обеспечивая быстрый доступ независимо от выбранного сервера. На этом этапе вы также можете выбрать языки для автоматического перевода.
Теперь создайте ваше собственное меню или свяжитесь с нами для цифровизации вашего меню из источников. Укажите название меню и, при желании, описание. Вы можете выбрать валюту меню сейчас или выбрать ее позже, настраивая ценообразование. Изначально вам нужно заполнить только основной язык; все другие языки будут переведены автоматически. Вы можете вручную скорректировать эти переводы в любое время.
Затем создайте категории (например, Завтрак, Обед). Категории можно группировать по желанию — например, отделить барные товары от кухонных или добавить другие специальные услуги, такие как кальян. Каждая категория может включать короткое описание и изображение, и вы можете установить расписание их появления (например, блюда на завтрак доступны с 8:00 до 10:00 утра, только по будням).
Внутри категорий вы добавите отдельные пункты меню с их собственными названиями, описаниями и изображениями (до нескольких фотографий, но обычно достаточно одной). Каждый пункт может иметь несколько цен (например, цена за стакан и за бутылку). Вы также можете указать меры (граммы, литры, штуки и т. д.) и выбрать валюту, если активирован режим мультивалютности. Мультивалютность идеально подходит, если ваш бизнес работает в условиях, когда распространены несколько валют, или вы можете включить функцию автоматического конвертирования валют. Вы также можете указать аллергены, чтобы точно информировать клиентов.
Выберите из различных доступных шаблонов, каждый из которых предлагает разные уровни настройки. Настройте фоновые изображения, цвета, шрифты текста, границы и многое другое, чтобы соответствовать стилю вашего ресторана. Вы можете изменять дизайн в любое время без ограничений, даже ежедневно.
Создайте свой настраиваемый QR-код для упрощенного доступа к вашему меню. Наш продвинутый редактор QR-кодов позволяет выбирать цвета, стили, фоны и даже добавлять ваш логотип. Скачайте ваш QR-код в формате PDF для печати или в виде прозрачного PNG для цифрового использования. Обратите внимание, что создание QR-кода просто ссылается на страницу вашего меню. Вы также можете использовать сторонние генераторы QR-кодов, не влияя на вашу аналитику. Каждое сканирование считается отдельно от просмотров страниц, предоставляя подробную статистику, доступную с вашей панели управления.
Наконец, опубликуйте сайт вашего меню. После активации он сразу становится доступным всем через вашу уникальную ссылку или сканирование QR-кода.
Что такое Ресурс?
Ресурс — это ваша личная веб-страница с уникальным интернет-адресом, например, https://cafe.qr8.es. Обычно каждый Ресурс представляет определенное кафе, ресторан или другой тип бизнеса, которому нужно онлайн-меню.
Ключевые моменты о Ресурсах:
Один Ресурс = Один Веб-сайт:
Дополнительные Страницы:
QR-Коды:
Изменение Веб-Адреса:
Каждый Ресурс соответствует одному конкретному веб-адресу и обычно представляет одно физическое местоположение. Однако, если у вас есть несколько идентичных заведений, вы можете выбрать один Ресурс для всех из них.
Ваш Ресурс может включать не только ваше меню, но и дополнительные информационные страницы о вашем бизнесе, такие как часы работы, местоположение, контакты и другое.
Каждый Ресурс имеет один основной веб-адрес, на который направляют ваших клиентов QR-коды. Вы можете генерировать неограниченное количество QR-кодов, каждый из которых потенциально имеет уникальный дизайн, но всегда ссылается на адрес вашего Ресурса.
Вы можете изменить веб-адрес вашего Ресурса в любое время и сколько угодно раз, при условии, что вы удалили все ранее сгенерированные QR-коды и новое доменное имя доступно. Эта мера предосторожности предотвращает путаницу, поскольку напечатанные QR-коды всегда указывают на ваш первоначальный веб-адрес. Если вы измените адрес вашего Ресурса без обновления ваших напечатанных QR-кодов, эти QR-коды больше не будут работать. Имейте это в виду, когда рассматриваете возможность изменения адреса вашего веб-сайта.
Что такое QR-Код?
A QR-код (Quick Response code) — это тип штрих-кода, предназначенный для легкого сканирования с помощью камеры смартфона или планшета. Он мгновенно перенаправляет пользователей на определенный веб-адрес, в вашем случае — страницу ресурса с вашим меню.
Как это работает?
Легко Сканировать:
Прямой Доступ к Вашему Меню:
Множество QR-Кодов:
Отслеживание и Аналитика:
Клиенты просто направляют камеру своего смартфона на QR-код. Большинство устройств распознают его мгновенно, без необходимости дополнительных приложений.
После сканирования клиенты сразу попадают на онлайн-меню вашего Ресурса, где четко и удобно представлены ваши предложения.
Вы можете создать неограниченное количество QR-кодов для одного и того же адреса меню, каждый из которых настраивается по-разному (цвета, логотип, стиль). Это обеспечивает гибкость для различных маркетинговых материалов или столов.
Каждое сканирование QR-кода записывается в вашей панели управления, позволяя отслеживать, как часто ваше меню просматривается, определять популярные часы посещения и измерять вовлеченность клиентов.
Важно:
QR-коды всегда ведут на текущий веб-адрес вашего Ресурса. Если вы измените адрес, ранее напечатанные QR-коды перестанут работать. Обязательно обновите ваши QR-коды соответственно, если вы измените URL вашего Ресурса.
Что такое Домен?
Домен — это уникальное имя (адрес) веб-сайта в Интернете. Пользователи вводят это имя в адресную строку своего браузера для доступа к определенному веб-сайту.
Домен обычно состоит из нескольких частей (уровней), разделенных точками:
Домен верхнего уровня (TLD):
Домен второго уровня (SLD):
Домен третьего уровня (Субдомен):
Это последняя часть домена, например, .com, .eu, .es, .app или .info.
Она помогает определить назначение сайта или страну (например, .es указывает, что сайт связан с Испанией).
Это основная часть имени домена, например, restsify в restsify.com или qr8 в qr8.es.
Она обычно отражает ваш бренд, компанию или основную тему вашего веб-сайта.
Субдомен — это дополнительный раздел, расположенный перед основным доменом.
Например, в cafe.qr8.es, cafe является субдоменом основного домена qr8.es.
Создавая свой сайт у нас, вы обычно выбираете уникальный субдомен и выбираете один из наших существующих основных доменов из предоставленного списка. Мы предлагаем различные варианты доменов, связанные с разными серверами, расположенными по всему миру, что обеспечивает минимальные задержки загрузки для ваших клиентов.
Кроме того, если вы предпочитаете использовать свой собственный основной домен, мы можем помочь вам его настроить. Просто свяжитесь с нами для получения подробных инструкций или помощи в регистрации вашего домена.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите нашу страницу Персонализированный Домен.
Что такое Адаптивные Шаблоны?
Адаптивные шаблоны автоматически адаптируют макет и содержание вашей страницы меню под размер экрана любого устройства, такого как смартфоны, планшеты или компьютеры. Это гарантирует, что ваше меню всегда выглядит профессионально и остается легким для чтения, независимо от того, как ваши клиенты его просматривают. Например, изображения, тексты и кнопки будут перестраиваться или изменять размер, чтобы идеально подходить под экран, обеспечивая наилучший возможный опыт для ваших посетителей без каких-либо ручных корректировок с вашей стороны. Вы можете выбрать любой из предоставленных нами шаблонов и быть уверенным, что ваше онлайн-меню всегда будет отображаться корректно и привлекательно.
Что такое Многоязычное Меню?
Многоязычные меню позволяют вашим клиентам просматривать ваше меню на их родном языке, что упрощает для международных посетителей понимание вашего предложения и делает их более комфортными при заказе. На нашей платформе эта функция работает автоматически: система определяет языковые предпочтения устройства посетителя и мгновенно показывает меню на этом языке, если доступен перевод.
Когда вы создаете свое меню, вам нужно заполнить содержимое только на вашем основном языке. Затем наша система автоматически переведет все пункты меню, описания и другой контент на наиболее распространенные мировые языки с использованием машинного перевода. Вы можете вручную проверить и скорректировать любой перевод, если это необходимо — особенно полезно для названий брендов или специальных блюд, которые могут быть переведены некорректно.
Клиенты также могут в любое время вручную переключить язык меню с помощью селектора языков. Это делает ваше меню доступным, приветливым и легким для понимания для туристов, экспатов или любого, кто предпочитает другой язык.
Как Работает Подписка
После регистрации, выбора плана и добавления способа оплаты вы получите 15-дневную бесплатную пробную версию. В течение этого периода сборы не взимаются.
По окончании пробного периода Stripe автоматически снимет средства с вашего способа оплаты. Первое списание происходит сразу после пробного периода. После этого платеж будет производиться каждый календарный месяц в тот же день, что и первое списание, если вы не отмените подписку.
Все операции по подписке безопасно управляются Stripe. Мы не храним данные вашей карты — только последние четыре цифры (если используется банковская карта), в полном соответствии с международными стандартами безопасности.
Вы можете обновить способ оплаты или отменить подписку в любое время через настройки вашего аккаунта.
Что Происходит, Если Платеж Не Проходит?
После окончания вашей бесплатной пробной версии Stripe попытается снять средства с вашего способа оплаты. Если платеж не проходит, Stripe будет автоматически повторять попытку несколько раз в течение следующих дней.
Вот как это работает:
🔹 Первая неудачная попытка: Статус вашей подписки становится "просроченным".
🔹 Попытки повторного списания: Stripe будет повторять попытку списания через регулярные интервалы (например, через 3, 5 и 7 дней).
🔹 Временное ограничение доступа: В это время ваше меню остается в сети для ваших клиентов, но вы не сможете его редактировать или управлять им.
🔹 Окончательный отказ: Если все попытки не увенчаются успехом и платеж не будет выполнен в течение периода льготного обслуживания (обычно 23–30 дней), ваш домен может быть освобожден, а ваш сайт меню будет отключен или удален.
Все операции с платежами автоматически обрабатываются Stripe. Мы не храним информацию о вашей карте, только последние 4 цифры (если вы используете банковскую карту), в соответствии со стандартами безопасности.
Вы можете обновить свой способ оплаты на вашей странице профиля в любое время, чтобы избежать проблем.
Если платеж не был завершен, ваш сайт будет продолжать работать долгое время, пока администратор не отключит его.
Никто не сможет взять ваше субдоменное имя, пока ваш ресурс полностью не будет удален из системы.
На вашей странице не будут отображаться уведомления, связанные с неуплатой.
Что такое глобальная CDN и как мы ее используем
A CDN (Сеть доставки контента) - это система серверов, расположенных в разных частях мира. Ее цель - доставлять контент — такой как изображения, стили и файлы - с сервера, который физически находится ближе всего к вашему клиенту. Это помогает сайтам загружаться быстрее, особенно на мобильных устройствах или при медленных сетях.
В Restsify, мы используем глобальную CDN, чтобы мгновенно доставлять изображения вашего меню и дизайнерские элементы, независимо от того, где находятся ваши клиенты. Когда вы загружаете изображение, мы автоматически конвертируем его в несколько форматов и размеров, таких как JPG, PNG или WEBP, и распространяем их по нескольким серверам по всему миру.
Это приносит множество преимуществ:
🔹 Быстрее время загрузки вашего меню в любой точке мира
🔹 Автоматическая оптимизация для разных устройств и размеров экранов
🔹 Снижение использования данных для ваших клиентов
🔹 Мгновенные обновления - когда вы меняете фото или стиль, это быстро отражается по всему миру
Благодаря технологии CDN, ваше меню выглядит отлично и загружается быстро - будь то просмотр в вашем ресторане или с другого конца света.
Какой домен выбрать?
На самом деле, любой выбранный вами домен будет работать глобально — в любой стране и с любого устройства. Единственное небольшое отличие заключается в расположении физических серверов, которые доставляют контент вашего сайта (в основном HTML и текстовые данные). Все медиафайлы (такие как изображения) хранятся с использованием глобальной CDN Amazon, что означает, что они доступны мгновенно с серверов по всему миру.
Таким образом, разница в скорости загрузки между доменами минимальна — всего несколько миллисекунд. Большая задержка (до 100 миллисекунд) может произойти при загрузке с другого континента (например, из Европы в США), что равно всего одной десятой секунды. Обычно эта задержка не заметна и в основном зависит от размера вашей страницы и скорости интернета клиента.
Чтобы получить наилучшую возможную производительность, мы рекомендуем выбирать домен, который размещен в том же регионе, что и ваш бизнес, или по крайней мере на том же континенте. Вы можете узнать, где расположены серверы каждого домена, на нашей странице Персонализированные домены.
Как выбрать субдомен
Ваш субдомен — это первая часть адреса вашего сайта — например, в sofia.qrm.es, субдомен — это sofia. Он должен быть коротким, понятным и, в идеале, включать название вашего бизнеса или аббревиатуру.
Если ваш ресторан называется Sofia, вы можете использовать sofia в качестве вашего субдомена. Затем выберите основной домен, например qrm.es, и ваш полный адрес будет "sofia.qrm.es".
Если ваш бизнес имеет более длинное или сложное название, например "Botanic Lounge y Café", лучше его сократить "botanic-lounge" или просто "botanic" тоже подойдет. Это даст вам чистый адрес вроде botanic.qr8.es.
Вы можете использовать до 50 символов, так что что-то вроде "botanic-lounge-y-cafe.qr8.es" тоже возможно — но имейте в виду, что более длинные субдомены делают QR-коды более сложными и трудными для сканирования, особенно при маленьком размере печати.
Важные правила субдоменов:
🔹 Разрешены только латинские буквы, цифры и дефисы (-).
🔹 Нет пробелов, подчеркиваний (_), или специальных символов вроде ! @ # $ % ^ & * = + { } / \ | " ' < > , ?.
🔹 Субдомен не может начинаться или заканчиваться дефисом.
🔹 Субдомены не чувствительны к регистру — cafe.qr8.es и CAFE.qr8.es считаются одинаковыми.
🔹 Минимальная длина — 3 символа.
🔹 Он не может начинаться или заканчиваться точкой или содержать несколько точек.
Если вы допустили ошибку, не волнуйтесь — наш встроенный валидатор сообщит вам, что нужно исправить.
Так что выбирайте ваш субдомен мудро, чтобы ваш адрес был коротким, читаемым и легко сканируемым.