Онлайн‑система заказов для самовывоза и доставки из ресторана
Restsify позволяет ресторанам превратить цифровое QR‑меню в простую систему онлайн‑заказов. Гости могут просматривать меню, добавлять блюда в корзину, выбирать самовывоз или доставку, управляемую рестораном, и отправлять заказ прямо с телефона. Команда ресторана получает мгновенные уведомления, управляет статусами заказов через панель или Telegram и синхронизирует все обновления в реальном времени.
Преобразуйте ваше QR‑меню в канал онлайн‑заказов
Когда включён онлайн‑заказ, ваше цифровое меню становится не просто витриной блюд. Клиенты могут выбирать позиции, добавлять их в корзину, менять количество и отправлять заказ напрямую из того же удобного мобильного интерфейса.
- 🛒 Добавляйте блюда из меню в корзину
- 📱 Удобная мобильная форма оформления заказа для гостей
- 🍽️ Работает прямо в поддерживаемых шаблонах меню
- ⚡ Простой процесс заказа без сторонних платформ
Самовывоз и доставка, управляемая рестораном
Рестораны могут предлагать самовывоз, местную доставку или оба варианта в зависимости от модели обслуживания. Доступные варианты заказа задаются в настройках ресторана и отображаются клиентам при оформлении заказа.
- 🥡 Заказы на самовывоз для клиентов, забирающих еду самостоятельно
- 🛵 Доставка, управляемая рестораном, через ваш собственный процесс
- ⚙️ Гибкие настройки в зависимости от возможностей вашего ресторана
- 📍 Четкий выбор типа заказа при оформлении
Доступно в поддерживаемых шаблонах меню
Последние шаблоны меню Restsify поддерживают избранное, корзину и режим онлайн-заказов. Чтобы включить возможность заказа, откройте настройки шаблона и активируйте функции доставки или заказа для выбранного дизайна меню.
- 🎨 Поддерживается последними шаблонами меню
- ⭐ Режим «Избранное» для удобного выбора позиций
- 🛒 Режим корзины для онлайн-заказов
- 🔧 Активируется в настройках шаблона
Управление заказами в панели ресторана
Каждый новый заказ появляется в панели ресторана с данными клиента, выбранными блюдами, количествами, заметками, типом заказа и текущим статусом. Ваша команда может управлять всем процессом заказа из одного места.
- 📥 Мгновенное отображение заказа в панели
- 👤 Контактные данные клиента и информация о заказе
- 🍕 Заказанные блюда, количества и заметки
- ✅ Принимать, отклонять, готовить и завершать заказы
Уведомления в Telegram о новых заказах
Restsify поддерживает уведомления в Telegram о событиях заказов. Чтобы настроить их, перейдите в настройки ресурса ресторана, откройте раздел уведомлений, добавьте канал уведомлений и подпишите его на событие «новый заказ».
- 🔔 Мгновенные оповещения в Telegram о новых заказах
- 📡 Каналы уведомлений настраиваются для каждого ресурса ресторана
- 🧩 Подписка на событие создания заказа
- 👥 Полезно для менеджеров, персонала кухни или операторов доставки
Управляйте заказами прямо из Telegram
Интеграция с Telegram не ограничивается уведомлениями. Ваша команда может управлять статусами заказов прямо из Telegram: принять заказ, отклонить его или перевести на следующий этап настроенного процесса.
- ✅ Принимать заказы через Telegram
- ❌ Отклонять заказы при необходимости
- ➡️ Переводить заказы на следующий статус
- ⏱️ Быстрые действия в часы пик ресторана
Синхронизация статусов в реальном времени
Обновления статуса заказа синхронизируются между панелью ресторана и Telegram. Когда ваша команда меняет статус в одном месте, актуальное состояние отображается везде, что помогает персоналу оставаться в курсе.
- 🔄 Панель и Telegram остаются синхронизированными
- 📲 Изменения статуса видны клиентам
- 👨🍳 Персонал всегда видит актуальное состояние заказа
- 🧠 Меньше ошибок из-за дублирующих ручных обновлений
Обновления статуса заказа для клиентов
Клиенты могут отслеживать прогресс своего заказа по мере смены статусов. Это уменьшает путаницу и даёт гостям ясное представление о том, принят ли заказ, готовится ли он, готов ли к самовывозу или находится на этапах доставки.
- 👁️ Клиенты видят изменения статуса заказа
- 📦 Чёткий прогресс для заказов на самовывоз и доставку
- 💬 Меньше необходимости в ручных уточнениях
- ✅ Улучшенный опыт клиента после оформления заказа
Защита от злоупотреблений и нежелательных заказов
Restsify включает систему блокировок для проблемных или повторных клиентов. Рестораны могут использовать её, чтобы сократить спам, повторяющиеся фейковые заказы или нежелательное поведение со стороны отдельных клиентов.
- 🛡️ Система блокировок для надоедливых или оскорбительных клиентов
- 🚫 Помогает предотвращать повторные фальшивые заказы
- 📉 Уменьшает нагрузку на персонал ресторана
- 🔐 Даёт ресторанам больший контроль над потоком заказов
Включено во все тарифы
Онлайн-заказ для самовывоза и доставки, осуществляемой рестораном, доступен во всех тарифах Restsify, включая бесплатный. Ограничения тарифов применяются к содержимому меню, например к количеству блюд; функции приёма заказов можно использовать в рамках поддерживаемой настройки меню.
- ✅ Доступно во всех тарифах
- 🎁 Включено в бесплатный тариф
- 🍽️ Работает с поддерживаемыми шаблонами
- 📊 Использует ту же панель управления рестораном и структуру меню
Простая настройка для ресторанов
Чтобы начать принимать заказы, включите функции приёма заказов в настройках шаблона, настройте параметры самовывоза или доставки и добавьте каналы уведомлений, если ваша команда хочет получать оповещения о заказах в Telegram.
- 1️⃣ Включите режим доставки или приёма заказов в настройках шаблона
- 2️⃣ Настройте параметры самовывоза и доставки, осуществляемой рестораном
- 3️⃣ Добавьте канал уведомлений в настройках ресурса
- 4️⃣ Подключите канал к событиям новых заказов
- 5️⃣ Начните получать и обрабатывать онлайн-заказы