Système de commande en ligne pour emporter et livraison par le restaurant

Restsify permet aux restaurants de transformer leur menu QR numérique en un système simple de commande en ligne. Les clients peuvent parcourir le menu, ajouter des plats au panier, choisir l'emporté ou la livraison gérée par le restaurant, et passer une commande directement depuis leur téléphone. Les équipes du restaurant reçoivent des notifications instantanées, gèrent le statut des commandes depuis le tableau de bord ou Telegram, et synchronisent toutes les mises à jour des commandes en temps réel.

Transformez votre menu QR en un canal de commande en ligne

Avec la commande en ligne activée, votre menu numérique devient plus qu'un simple affichage de plats. Les clients peuvent sélectionner des éléments du menu, les ajouter au panier, ajuster les quantités, et envoyer une commande directement depuis la même interface mobile.

🛒 Ajouter des plats du menu au panier
📱 Paiement adapté aux mobiles pour les clients
🍽️ Fonctionne directement dans les modèles de menu pris en charge
⚡ Flux de commande simple sans plateformes externes

Retrait et livraison gérée par le restaurant

Les restaurants peuvent proposer le retrait, la livraison locale ou les deux selon leur modèle de service. Les options de commande disponibles sont contrôlées par les paramètres du restaurant et présentées aux clients lors du paiement.

🥡 Commandes à emporter pour les clients qui viennent chercher leur repas
🛵 Livraison gérée par le restaurant via votre propre organisation de livraison
⚙️ Paramètres flexibles selon ce que votre restaurant propose
📍 Sélection claire du type de commande lors du paiement

Disponible dans les modèles de menu pris en charge

Les derniers modèles de menu Restsify prennent en charge les favoris, le panier et le mode de commande en ligne. Pour activer la commande, ouvrez les paramètres du modèle et activez les fonctions de livraison ou de commande pour le design de menu sélectionné.

🎨 Pris en charge par les derniers modèles de menu
⭐ Mode favoris pour faciliter la sélection des articles
🛒 Mode panier pour les commandes en ligne
🔧 Activé depuis les paramètres du modèle

Gestion des commandes depuis le tableau de bord du restaurant

Chaque nouvelle commande apparaît dans le tableau de bord du restaurant avec les coordonnées du client, les plats sélectionnés, les quantités, les notes, le type de commande et le statut actuel. Votre équipe peut gérer l'ensemble du flux de commandes à partir d'un seul endroit.

📥 Affichage instantané des commandes dans le tableau de bord
👤 Coordonnées du client et informations sur la commande
🍕 Plats commandés, quantités et notes
✅ Accepter, refuser, préparer et finaliser les commandes

Notifications Telegram pour les nouvelles commandes

Restsify prend en charge les notifications Telegram pour les événements de commande. Pour configurer cela, allez dans les paramètres de la ressource restaurant, ouvrez la section notifications, ajoutez un canal de notification et abonnez-le à l'événement « nouvelle commande ».

🔔 Alertes Telegram instantanées pour les nouvelles commandes
📡 Canaux de notification configurés par ressource restaurant
🧩 Abonnement aux événements pour la création de commandes
👥 Utile pour les managers, le personnel de cuisine ou les livreurs

Gestion des commandes directement depuis Telegram

L'intégration Telegram ne se limite pas aux notifications. Votre équipe peut gérer les statuts des commandes directement depuis Telegram : accepter une commande, la refuser ou la faire avancer dans le flux de travail configuré.

✅ Accepter les commandes depuis Telegram
❌ Refuser les commandes si nécessaire
➡️ Faire passer les commandes au statut suivant
⏱️ Actions rapides pendant les heures d'affluence

Synchronisation des statuts en temps réel

Les mises à jour de statut des commandes sont synchronisées entre le tableau de bord du restaurant et Telegram. Lorsqu'un membre de votre équipe modifie le statut à un endroit, l'état le plus récent est reflété partout, aidant le personnel à rester coordonné.

🔄 Le tableau de bord et Telegram restent synchronisés
📲 Les changements de statut sont visibles par les clients
👨‍🍳 Le personnel voit toujours le dernier état de la commande
🧠 Moins d'erreurs dues aux mises à jour manuelles dupliquées

Mises à jour du statut des commandes pour les clients

Les clients peuvent suivre l'avancement de leur commande au fur et à mesure des changements de statut. Cela réduit la confusion et donne aux convives une meilleure compréhension de si leur commande est acceptée, en préparation, prête pour le retrait ou en cours de livraison.

👁️ Les clients voient les changements de statut des commandes
📦 Progression claire pour les commandes à emporter et en livraison
💬 Moins de besoin de clarifications manuelles
✅ Meilleure expérience client après la commande

Protection contre les commandes abusives ou indésirables

Restsify inclut un système de blocage pour les clients problématiques ou répétitifs. Les restaurants peuvent l'utiliser pour réduire le spam, les commandes frauduleuses répétées ou les comportements indésirables de clients spécifiques.

🛡️ Système de bannissement pour les clients gênants ou abusifs
🚫 Aide à prévenir les commandes frauduleuses répétées
📉 Réduit les perturbations pour le personnel du restaurant
🔐 Offre aux restaurants un meilleur contrôle du flux de commandes

Inclus dans tous les forfaits

La commande en ligne pour le retrait et la livraison gérée par le restaurant est disponible sur tous les forfaits Restsify, y compris le forfait gratuit. Des limites de forfait s'appliquent au contenu du menu, comme le nombre de plats, tandis que les fonctionnalités de commande peuvent être utilisées dans le cadre d'une configuration de menu prise en charge.

✅ Disponible dans tous les forfaits
🎁 Inclus dans le forfait gratuit
🍽️ Fonctionne avec les modèles pris en charge
📊 Utilise le même tableau de bord et la même structure de menu

Configuration simple pour les restaurants

Pour commencer à accepter les commandes, activez les fonctionnalités de commande dans les paramètres du modèle, configurez vos options de retrait ou de livraison, et mettez en place des canaux de notification si votre équipe souhaite recevoir des alertes de commande sur Telegram.